随着大数据、物联网等应用发展普及，O2O（Online to Offline）商业模式将成为风潮。TrendForce 旗下拓墣产业研究所最新报告显示，芯片价格的滑落，导致采用无线感测器成本下降，将带动物联网技术快速发展，并切入不同垂直产业，领域涵盖智慧居家、智慧节能、智慧交通、智慧医疗、智慧工厂、智慧商圈等。
自 2013 年苹果推出 iBeacon 应用技术后，微定位和即时推播热潮随之而起。拓墣资深经理谢雨珊指出，透过 Beacon 硬件搭配行动装置 App 来搜集巨量资料，将成为物联网发展趋势之一，未来几年内Beacon 的安装量更可望持续增长，普及至零售通路点中。各国零售通路业者及卖场如美国沃尔玛、麦当劳、日本 NTT DoCoMo 、台北 101 和灿坤等，皆采用 Beacon 技术提供消费者商场内的导航或优惠资讯推播，传送促销讯息至消费者的手机中，以连结实体店面和网络世界，更提高消费者采购意愿。目前纽约部分市区店面更设有 Beacon 蓝牙传输设备，使用者只要接近传输范围，手机即可收到即时讯息，未来预计将服务触角延伸至全美。
消费者行为已成智慧商务的关键，随着零售业、仓储系统纷纷走向智慧化，透过大数据、行动云端、物联感测等技术发展，将对智慧城市商圈形成成长的助力。目前包括美国、法国、日本、韩国及中国等，皆积极创造智慧商圈服务体验，透过微定位和即时推播为客户提供更多消费资讯；实体商家则提供云端 POS 满足客户一次购足需求、各式消费行为结合虚拟实境，大幅加速智慧商务价值链整合。
然而智慧商务价值链仍须面临不少挑战如欠缺评量标准及典范案例、新创业者仍无法取得大型零售业者信任、4G 普及率不足、微定位软件布建量不足及 ICT 运用整合能力等；但最关键问题仍是手机能否随时接收微定位和即时推播信号，因定位应用需要较频繁的信号发送，易导致电池电力损耗快。谢雨珊指出，尽管这些因素会影响微定位和即时推播的应用推展，但长期而言前景仍值得期待，预期将成为下一波室内互动的发展趋势。
（首图来源：Flickr/Jonathan Nalder CC BY 2.0）
