【电信资费】三分钟搞懂电信门号申请书

2024-11-25 207

根据行政院消费者保护处公布，统计去（103）年消费申诉及调解案件受理件数，“电信类”连续第 3年高居第1名。除上网或通讯收讯品质不良导致解约退费争议居大宗及店家不当销售行为外，消费者对于申办电信资费内容认知与预期有落差也是客诉问题之一。

台湾目前移动电话用户有2,941万，购买手机八成都会搭购门号，每个月有75万~85万用户作门号续约、升级、新版与携码。由于各家电信业者的资费方案相当多元，不同通路又有不同的优惠内容及隐版资费，若申请须绑约的购机月租型专案必须填写数张密密麻麻的申请书与文件，总让人有任店家宰割的疑虑，心惊惊。根据报载新闻，选择电信业者直营店也非绝对安心保证，后续就得面临高额的违约金问题。是故，申办电信门号除了听店员天花乱坠的推销介绍外，签订电信门号合约时要注意哪些事项才不用担心受骗呢? 以下针对申请电信门号需要签订的资料与应该注意的事项作简单说明 :

搞懂电信门号申请书

1. 申请月租型门号需要检附那些文件?

申办门号必须签订的文件有4~8份不等，主要有门号申请书(填写基本个人资料)、移动电话服务契约(NCC规定的制式门号合约)、购机方案同意书(方案优惠内容说明)、证件联(贴双证件影本)、携码同意书(申办携码申请书)、其他(个资告知/行动上网须知/代办委托书/携码免预缴检附之他网账单)。

一般民众申办电信门号通常到电信业者的直营/特约加盟门市或是坊间通讯行。电信业者的直营/特约门市因为可以直接连线电信业者开通网站加上大都是网上直接作业必须签订的申办文件会比到坊间通讯行少一些。以下针对到坊间通讯行申办门号各家业者需要签署的文件做一摘要:

A.中华经销特约通路:

B.台湾大哥大经销通路:

台湾大哥大同意书

C.远传电信经销通路:

远传申请书

D. 台湾之星:

台湾之星同意书

E.亚太电信:

亚太申请书

2. 申请月租型门号需要搞懂什么事?

申办门号必须签属的合约文件大都只是NCC规定的行政作业程序，只要依据店家的指引作业并不会有任何陷阱问题。各家电信业者申请书之行动电话服务契约，都是NCC所规定的制式门号合约内容，若要详读可点选这里。对于申办用户而言，必须要搞懂的申请文件主要有三项~“购机方案同意书的优惠内容”、“购买商品”、“证件联”。

A.购机方案同意书的优惠内容:

购机方案同意书的内容主要是针对签订的资费说明相关优惠内容及规定，由于门市店员讲解资费通常无法钜细靡遗甚至还避重就轻，申办门号用户务必详读购机方案同意书内容。

解读购机方案同意书内容，除确定欲申办的资费方案与绑约期限外，免要特别注意四个项目~“预缴电信费”、“违约金”、“优惠内容”与“优惠内容说明与备注”。

a.预缴电信费:

“预缴电信费”系电信业者先与收一定金额的通信费，然后采不分期或定额分期方式扣抵账单金额，抵账单方式在备注说明上都会有详细说明。

不分期扣抵的预缴电信费一般是自申办次月起于移动电话账单中抵扣出帐之账单金额，但不包含国际电话（语音、影像、简讯、MMS多媒体简讯）、国际漫游、0209、捐款、代收代付、补偿款/补贴..等不得抵扣之商品/费用等，扣完为止。若门号提前解约或门号退租时，未抵扣完之余额将结清退还。定额分期扣抵方式则是定额在每期账单扣抵一定金额的月租费。

b.违约金(终端设备及电信费用补贴款):

电信资费的违约金乃是针对无法如当初申办时所签订的最短租用期间(包含但不限于退租、一退一租、欠拆、调降资费至所选方案费率限制以下、转预付卡、移转至 GSM/3G 系统等)的用户所设计的赔偿机制。有关各电信业者违约金的规范与计算方法请参考这里。

c. 优惠内容:

“优惠内容”系该电信资费提供的优惠内容。由于各电信业者针对各资费优惠内容的写法不太一致，有时会让用户丈二金刚摸不着头绪。其中，中华电信优惠内容只会写加赠的优惠，最容易被搞混。以4G 1336资费为例，优惠内容写市话加赠65分钟及行动上网无限浏览。但上述优惠是额外外加的，必须再参阅中华电信该方案的基本优惠内容。以该资费为例，市话优惠内容是原本内含的65分钟加上额外赠送的65分钟，所以总额是130分钟/月。因为购机同意书的优惠是额外外挂上去的优惠，所以有些业者(特别是中华电信)当绑约期间时间到期后，额外优惠内容就会自动取消，请务必进行续约或是携码出去。