“双 11”是一年一度的购物狂欢盛会，各家电商业者全都使出浑身解数，积极备货、狂洒折扣、并提供完善的网购服务。momo 富邦媒继去年双 11 单日业绩创下台币 12 亿元，交出亮眼佳绩，历经全年的运筹规划，从深耕品牌合作，以提供消费者更多元丰富的商品选择，并且升级系统设备，有信心网站可承载大量人潮涌入，预期今年双 11 在流量、订单、业绩可望翻倍成长。
双 11 已是台湾零售业的大节日，除了电商业者积极应战，不少百货周年庆也延长至双 11 档期，让买气不退烧，线上线下通路一同加入战局，整个购物环境更加热闹。“momo 双 11 超狂购物节”已从 11 月 1 日起跑，momo 今年双 11 目标锁定累积造访人次、订单数、业绩翻倍成长，挑战单日业绩 24 亿元。
富邦媒体科技董事长林启峰表示，今年总体环境不算差，momo 平日业绩就有 20%-30% 的成长幅度；他也观察到百货周年庆的折扣没有比过往更杀，不用祭出很深的优惠折扣就能推动销售，对于自家达成业绩目标有信心。
系统设备 2 次大升级，迎战双 11 不怕网站当机
回顾去年双 11 当天，momo 碰上大量人潮涌入网站购物、抢红包，虽然突破流量高峰，却也导致网站承载超出预估的扩增备援，使得网站大当机，不少消费者无法顺利进入网站。
为了让消费者在双 11 当天依然能感受到流畅的购物体验，今年 momo 针对资讯与网络设备已进行 2 次大升级，并且加强资讯安全，有信心迎战今年的双 11。富邦媒体科技总经理谷元宏则认为，消费者大量涌入的时间可能集中在例如抢红包、折价券的时间点，如同演唱会、返乡的线上抢票，届时万一网站不堪承载，那就代表 momo 业绩爆好、超出预期。
仓储物流扮演重要角色，缺工问题推动仓储自动化
将商品送到消费者手中的最后一哩路，仓储物流扮演了非常重要的角色。momo 的仓库人力早已忙翻，大批商品完成入仓等待出货。为了避免过去曾发生物流业者仓库塞爆，商品无法顺利送达消费者手中的状况，momo 全台有 20 座仓储设施，预先透过大数据分析并将货物往中南部送，例如箱装的卫生纸、尿布、洗衣粉、矿泉水，以及各县市民众喜爱的商品。
然而双 11 对于物流业者仍有很大的压力，由于电商业者积极投入双 11，预估今年的订单数还会增长，但台湾的物流能量成长有限，谷元宏认为 momo 虽然做了万全准备，恐怕仍有部分延迟到货的状况，只希望能将影响程度降至最低，并以最快的速度恢复正常配送。
此外，双 11 前夕 momo 出现缺工现象，缺工人数约 100 人至 200 人，尤其是理货、配送等人力。随着电商市场不断扩张，缺工问题只会越来越严重，这也是为何 momo 积极发展仓储自动化的关键因素。
为了让消费者在购物时能更加随心所欲地选择各种支付方式，momo 不仅提供信用卡、行动支付，日前也加入无卡分期付款服务。momo 今年还积极整合集团资源，包括与台湾大 myfone 门市合作“到店取货”服务，提供专业人员手机类商品现场点验咨询、手机装置保险等服务；今年双 11 台湾大电信加值服务如 myVideo、MyMusic、myBook 也来助阵，将提供消费者 30 日免费体验。除了系统升级与仓储物流以外，受访时林启峰还谈到对于开馆 2 年的 momo 网络书店有所期待，希望双 11 热潮下本月业绩能达到 5,000 万元。
（首图由左至右为富邦媒体科技董事长林启峰、总经理谷元宏；首图来源：科技新报）
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