透过指尖的敲打或触碰,整个网络世界铺天盖地的资讯就会在我们的脑中流窜,但除了为我们带来新知,这种搜寻行为还会让使用者自我知识认知上出现错觉。根据耶鲁大学研究发现,过于依赖 Google 等搜索引擎,会让使用者“高估自己的聪明程度”,甚至对于“自认为知道的事与自己真正知道的事”间的界线越来越模糊难辨。
这项研究刊登在《实验心理学》(Experimental Psychology)期刊上,主导研究的耶鲁心理大学博士候选人 Matthew Fisher 找来超过 1,000 位受试者,一同参与 9 项实验,将受试者分为“实验组(网络组)”与“控制组(对照组)”,并提问如“拉链的运作原理”、“为何多云的夜晚较为温暖”等各类问题,开放实验组上网搜寻结果,至于控制组则给予纸本资料。
经一连串实验后发现,相较于控制组,透过网络攫取知识的受试者,会对自我知识认知有所膨胀、高估自己的聪明程度。耶鲁大学心理学教授 Frank Keil 解释,实验结果证明网络力量太过强大,以致于使用者处于“搜寻模式”时,即使搜寻出来的结果对问题没有帮助,使用者仍会觉得自己变聪明了。
Fisher 则表示之所以会有这样的结果,是因现今社会的使用者较容易接触到各类资讯,但也因搜寻便利性高,“使用者容易将搜寻到的资讯与自身的知识混淆”,且随着行动装置的普及,网络变得更触手可及,这种“对自我知识认知有所膨胀”的情况恐怕只会越趋严重。
总归而言,Fisher 认为,面临重大决策须做判断时,若高估自身知识程度的后果是相当可怕的,使用者应该认清自己的知识程度,以避免做出错误决策。毕竟在现今人们经常处于“搜寻模式”状态下的时代,“要累积正确知识不太容易,而网络的便利性可能让这件事变得难上加难”。
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(首图来源:Flickr/valeriy osipov CC BY 2.0)
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