由 PChome Online 原首席运营官谢振豊另创的 ASAP 闪电购物网,由于主打台北市六小时到货显然对原本的 PChome 线上购物造成压力,也推出了台北市六小时购物的试营运,显然 ASAP 不甘示弱推出了五小时到货的服务,看来台湾的网络电商进入了抢时效的争战,双方的时效的决胜关键显然在自家送货车队的完整度上。
由 PChome Online 推出的 24 小时保证到货的服务,的确让许多消费者偏爱,也让它成为台湾最知名的线上商店,不过在原团队的操盘手另创的 ASAP 闪电购物网推出,ASAP 提供了六小时到货的服务后,可以发现 PChome Online 明显受到压力,让他们不得不跟进六小时送达的服务。
在 ASAP 推出之前,PChome Online 在大台北地区就可达成六小时送达,只不过因为不保证全面可达成,因此并未特意强调此点,在 ASAP 以六小时为主打之下,自然要做出调整,以免在行销宣传上落于他人之后。
ASAP 之所以可以达成在六小时于台北市送达的任务,主要是除了协力的物流厂商外还另有自有专属送货车队来配合这段的配送,由自家的仓库送出,并针对路程最佳化以在时限内送出商品。同样的,为了达成六小时,目前得知 PChome Online 也逐步开始建置自属的送货车队,以缩短配送流程,不过目前拥有的货车数量不多,仍还在慢慢扩增调整。
在 PChome Online 跟上后,ASAP 由于车队较完整,于时把时限再拉短一个小时,以期拉开与对手的差距,并加上行销的优势,而 PChome Online 的车队完整度不及 ASAP 下可能要再一段时间才能跟上吧。
这个一小时是否能在消费者心中的差距是否能造成诺的成效则还有待观察,因为消费者可能除了评估送货速度外,商品完整度与价格也是考量因素。为了阻挡对手,也传出 PChome Onine 正积极的加大仓储数量,让对手的商品完整度难以企及。
看来台湾网络商店的这场争夺战才正要开打而已,不管接下来双方要怎么再出招,对消费者应都是有利的,因为将可以透过网络更快取得实惠又完整的各式商品。