iPhone6S与iPhone6S Plus日前在中、港..等地区开卖,可能受网络订购机制及中国也列入首卖地区影响,香港的Apple Store排队人龙不如过去火热。不过,根据Apple新闻稿指出,iPhone6S与iPhone6S Plus首周销售了1,300万台,打破去年iPhone6与iPhone6 Plus首周销售了1,000万台的纪录。根据中央通讯社报导,iPhone 6S和6S Plus将在10月9日在台湾开卖,电信业者私下预估全台首波多批到货量将达20万支。整体而言,这次iPhone6S与iPhone6S Plus供货状况相当平稳充足,看来这次Apple在供应链上做足功夫,不再出现”饥饿行销”这种老梗。
另一方面,手机业“饥饿行销”始祖~小米日前发表的红米Note 2时,首席执行官雷军就表示其备货量充足,果然上市当天销售的80万支手机没有缺货。中国网络专栏更以“期货再见,现货你好。国产手机饥饿营销症被治愈”为文阐述中国手机“期货”时代已经过去,而现货时代已经来临的现象。
为何手机业者已经不再流行饥饿行销呢? 以下综合中国网络专栏观点与版主的观察做一解析:
1. 何谓“饥饿行销”?
饥饿行销是利用“物以稀为贵、限量是残酷”的原理,透过控制供货数量或故意炒作缺货议题,刺激消费者的“冲动性购买”,让消费者觉得数量有限而不买可惜,造成产品抢手的效果的行销做法。
虽然利用“饥饿行销”可以短期引起话题而提升产品的热度,但也考验著品牌与产品本身的吸引力与竞争力。中长期而言,缺货效应因弹性疲乏而递减及出现其他竞品竞争,饥饿行销的成效将会大打折扣,甚至造成反效果。
2. 为何中国制手机不再操作“饥饿行销”?
A. 市场饱和,竞争激烈,提供现货才能业绩入袋为安
相较过去中国大陆的智能手机销售成长显著且由少数手机品牌独领风骚,今年以来中国的手机市场面临市场饱和、整体手机销量开始下滑的问题,华为、魅族、乐视、OPPO、联想及中兴等等老干新枝纷纷加入“高C/P值手机”的战局更让整个中国手机市场兵荒马乱。面对众“类小米们”的竞争,原本独领风骚的小米变成只是众多大陆国产手机商之一,加上手机换代速度越来越快,无法再以期货、饥饿行销来赢取关注度。
大量供应现货,业绩可入袋为安,让“手机界饥饿行销始祖”的小米反而成了现货的坚定拥护者。
B. 中国新广告法的影响:
中国自9月1日起推出推出新版《广告法》,除了五大限制外,还严格规范不能揭露极限辞相关文字,违者触法罚款人民币20万元,屡次发布虚假广告的广告主或将面临最高200万的处罚,并吊销营业执照。(详见这里)
受到新版《广告法》的极限辞规范,让过去习惯使用夸大行销用语来炒作饥饿行销的手机业者受到很大制约。更因市场竞争激烈,厂商间相互攻讦并不断发函向国家工商总局检举层出不穷,让饥饿行销的宣传方式付诸高阁。
图片来源: 居然之家
C. 供应链的改善:
饥饿行销除了是刻意减少供给营造缺货假象外,过去小米或是iPhone的饥饿行销有不少情形的确是因供不应求造成缺货所导致。过去小米因名不经传,无法获得大型供应链及零件供应商的支援。不过,目前小米已不是昔日阿蒙,更多大型供应链加入供应商阵容,让过去小米供应不求的问题获得解决。另一方面,为避免单一供应商产能有限造成缺货及争取更大的议价权,在全球应链高手的苹果库克领导下,近几年来苹果刻意培植第二家以上的主要零件供应链厂商。以近期上市的iPhone6与iPhone6 Plus的A9处理器为例,就被分成三星代工的14nm和台积电代工的16nm版两种版本而且混用。
整个供应链供货改善,提升供货的最大效能,有效避免缺货的问题。
图片来源: T客邦
D. 主要零件偷梁换柱争议:
过去高C/P值手机采“期货方式”,利用电子零件成本回随时间下降的通则,先控货小赔后等成本下降大赚的营利模式在改成现货大量供应后已不复存在。这些标榜物美价廉的手机业者,该如何继续保持价格优势却能获利呢?
日前根据IT之家的报导,一些消费者在买到红米Note 2之后发现屏幕及相机镜头的供应商并非像小米商城网站宣传的那样来自夏普、友达的屏幕及三星的相机镜头,而是使用天马屏幕及欧菲的相机镜头,并且产品还出现了黄屏、触摸失灵等现象,引起市场轩然大波。网友怀疑小米偷换屏幕,虚假宣传,出现网络大量退货。虽然事后小米官方发出新闻稿表示: 在发布会上并没有明确表示红米Note 2采用的是夏普和友达的屏幕,并无广告不实问题。但因为失误造成文字错误讯息声明致歉,并将提供用户解决方案。
“君子爱财,取之有道”。因这次红米Note2更换的主要零件厂商等级相差太多,让小米遭遇前所未有的信任危机,可以供也想透过偷梁换柱来Cost Down的厂商借镜。
图片来源: 中商情报网
“饥饿行销”短期或可引起话题而提升产品的热度,但最后胜负关键还是回归品牌与产品本身的吸引力与竞争力。面对越来越竞争的竞争环境,任何行销手法都有黔驴技穷的时候,低价策略也总会遇到成本无法再下降的地板。光靠价廉烧钱的路很难走的远,唯有不断精进并创造独特的价值与服务来提升消费者体验的满意度才是最后胜出的关键。