为了增进 Facebook 社团的互动与交流,Facebook 13 日起将更新社团功能,管理员可指定特定成员成为社团的“专家”,更可举办你问我答活动为社团成员即时解惑。
当社团成员们针对不同主题进行讨论时,如专家角色般具备丰富经验与知识的成员常活跃于社团中分享资讯、解决疑惑。不同于原本的管理角色,Facebook 社团现在新增“专家”,让管理员选择社群中学有专精的活跃成员,邀请对方担任别具意义的角色。
专家将会在社团中收到显示在其账号下的“社团专家”字样,以便社团成员更容易找到指定专家的贴文内容。此外,透过由管理员与专家共同举办你问我答活动,就能即时回复社团成员的疑问并分享相关见解,部分社团已能在电脑版、手机版上使用这项功能。
Facebook 也将针对一些健身、游戏等专家展开测试,让他们选择特别擅长的主题如瑜珈、特定游戏,并且发挥所长。管理员可透过搜寻特定主题,进而发掘尚未加入社团的特定领域专家,并邀请对方以专家的身份进驻社团。 另一方面,为让专家能够更轻松与社群互动,Facebook 同步推出自动邀请(automatic invites)功能,邀请近期有与粉丝专页互动的粉丝加入专家所建立的社团。
此外,近期 Facebook 已推出实况主粉丝社团(Streamer Fan Groups),这是专为游戏玩家设计、并由专家主导的社群类型,有助于让更多玩家看到实况主的直播,也能协助实况主在直播结束后持续与粉丝培养紧密的互动与联系。
除了透过贴文与留言进行交流,Facebook 还点出未来在社团中将能透过更多方式互动。首先,当大家在社团贴文中提出问题时,这则贴文的格式将会自动升级,以鼓励其他成员分享看法。你问我答功能让社群成员以文字方式进行即时问答,已回答的问题将会显示于具有互动功能的可滑动卡片堆,所有问题可在你问我答的留言区查看。
最后,Facebook 也计划今年夏季将正式开放在社团中使用现场广播包厢(Live Audio Rooms)功能,是类似于 Clubhouse 形式的语音直播,专家以及社群之间将能轻松透过语音对话分享想法。
- New Ways to Elevate Knowledgeable Experts in Facebook Groups
(图片来源:Facebook)
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