Facebook CEO Mark Zuckerberg 开放大家问他问题，在搜集问题的 FB 贴文中，共收到 9,937 则留言，6 日，Mark 花了约 1 小时回答一些问题，一些看起来像是来自开发者、Zuckerberg 的粉丝，以及崩溃小编的问题。总地来说，Zuckerberg 的回答满诚恳的。
这并不是 Zuckerberg 第一次面对 Q&A，过去几年来，FB 每周都开放员工与他进行 Q&A 问答，不过与使用者进行 Q&A 问答，这还真的是第一次。为了避免 Zuckerberg 回答不出问题的窘境，同台的还有 FB 首席运营官 Sheryl Sandberg 以及其他管理高层。
Q1：为什么你要逼大家安装 Facebook Messenger App？
A：“首先我要承认，要求每个在我们社群的人安装一个新的 App，的确强人所难。但我们真的相信这会是一个比较好的使用经验，传讯息这件是很重要，而每一个独立的 App，能够把单一一件事做得更好。”
Q2：有没有一个已经开发完成、你也很喜欢，但是最终没有发表的功能？
A：有很多，不过这些都是我一度以为会很棒，但做出来之后却觉得没那么棒、根本不值得拿出来的东西。举例来说，2013 年时，开始有使用者抱怨动态消息（Newsfeed）的设计过时，于是 FB 设计一个新的，并把它应用在少部分使用者身上，结果那批使用者非常不喜欢。
追根究柢，原来是因为 FB 的工程师和设计师工作时用的是超大屏幕，但一般使用者根本不会用那么大的屏幕，结果在 FB 内部员工看起来很正常的界面，在一般使用者眼里一次只看得到一则动态贴文。最后 FB 把那个版本收回来了。
Q3：什么时候 FB 才会还我粉丝页的触及数量？
A：触击率这件事可以从两方面来看，第一，愈常在朋友圈内出现的文章表示它愈好，而 FB 算法就只会挑那些最好的文章给使用者；第二，我们的目标就是打造最棒的个人化报纸。
科技网站“Teh Next Web”就这点分析，FB 想要依照使用者的喜好，提供个人化的动态消息，这基本上导致了粉丝页触及率下滑的悲剧。因为 FB 做的是满足使用者的喜好，而不是“让 FB 粉丝页经营者发布、推广那些他们觉得读者应该要读的内容”。
Q4：电影《Social Network》（台译：社群网战）的真实性有多高？
A：“我基本上是封锁了那部电影。”有一部大概是在描写自己人生的电影是一件有趣的事情，但事实是，写程式和开发产品一点都不有趣。拍这部电影的人的确找到了些什么方法，让电影场景跟真实的办公空间很像，但除此之外，没什么相像的东西了，而且有些他们编造的内容还满伤人的。
Q5：对于那想想要创业的年轻人，你有什么可以教给他们的吗？
A：FB 有“FB Start program”，一个帮助大家开发应用程序的工具。
Q6：Facebook 有试图要接管行动市场吗？
A：世界上仍然有 45 亿人无法连上互联网，而 FB 觉得自己有社会责任让大家都能上网，Internet.org 这个由 FB 和其他网络产业的公司一起成立的非营利组织，就在这件事上花了很多功夫。
迷之音：也就是说，这个问题的答案是否定的，FB 并没有要接管行动市场，只是纯的让大家都能连上网（然后使用 FB）。
Q7：Facebook 已经失去魅力，而且资讯过载了吗？
A：“我的目标从来不是让 FB 成为一个很酷的东西”，而是连接人们，让人们能有效的沟通，不管是透过文字、图片或影片。而 FB 资讯并没有过载，我们是为了避免使用者的资讯过载，而使用算法挑出那些使用者真的关心的资讯，未来 FB 会持续调教算法，让使用者对于 Newsfeed 上的资讯更满意。
Q8：你为什么每天是都穿一样的 T-Shirt？
灰色圆领 T-shirt 配上牛仔裤，Mark 到底有没有天天换衣服？Sheryl Sandberg 先为他澄清，他有好几件同款衣服，而让 Mark 坚持穿同款衣服的原因，TechNews 稍早的文章已经解答了→〈Mark Zuckerberg 告诉你为何他与乔布斯一样每天都穿同样衣服〉
Q9：你如何保持长久经营 Facebook 的热情？
A：要保持热情，要从做那些你真心认为很重要的事开始，另外，与一些很来劲的人一起工作，也有帮助。
Q10：你对于科技圈多元化与否的看点是什么？
A：“多元化这件事，不只是人力资源部门的工作，而是每个人的事。”有多元化的团队会有更好的工作表现。此外，科技圈中的女性也偏少，应该要更努力的让女生对电脑科学感兴趣。
Sandburg 也同意，他认为女生应该要被鼓励踏入这个领域。
Q11：为什么你和你的 Facebook 投入于对抗埃博拉这件事？
A：我们处在一个很关键的时机点，如果我们聚焦在埃博拉疫情，并且成功阻止疫情扩散，那么我们就能避免接下来可能发生的全球性疫情。
看 Zuckerberg 如何带领 FB 对抗埃博拉疫情：〈“一起来对抗埃博拉！”Facebook 出 3 招串联对抗势力〉
Q12：你有想过以技术为主的志工吗？
A：FB 鼓励工程师参与一些社群，我们相信，工程师要持续教育，包括内部教育和自己与外界的交流。
不过 Zuckerberg 并没有对大规模的技术志工计划给出精确的回复。
Q13：在你建立这间公司时，你用什么技巧去克服一路上的障碍？
“你必须提醒自己要专心，而那些障碍不会困扰你，但毕竟你就是个凡人，所以还是会受到影响。”最后帮助我克服这些障碍的是身边的人，所以找一个团队吧，不用逞强当个超人。
Q&A 问答的完整影片：
- The Next Web : Mark Zuckerberg’s AMA: Messaging app, his favorite unreleased features and Social Network movie
（首图来源：Q&A with Mark 活动专页）
