世界经济论坛（WEF）执行委员会成员札希迪（Saadia Zahidi）日前曾警告，人类如果不想被机器人抢走饭碗，只剩 3 年到 5 年可以准备，但其实随着自动化、人工智能技术的进步，下一代要面临的竞争将会比我们这一辈还激烈，到底有没有某些工作，是比较难被 AI、机器人取代的呢？
Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 1 月底在世界经济论坛的年会上呼吁，要小心人工智能浪潮下的“数位难民”，他直言人工智能进步的速度远超出我们的预期，一想到这会对全人类造成多大的冲击，就让人感到非常焦虑。一同出席 WEF 年会的 IBM 总裁 Ginni Rometty，虽然对人类与 AI 共生的未来较为乐观，却也承认不少传统的工作将会因为人工智能遭到淘汰，究竟在这个剧变的时代，下一代应该培养什么样的技能或专业能力？
美国媒体 Quartz 报导，下一代在职场会碰到的竞争，不只来自于同辈，还有自动驾驶车、机器人与 AI，未来投资理财顾问以及许多生产线上的工作，很可能都不再需要人力，然而这也不代表人类未来就走投无路，Quartz 就列举了四大工作类型，在未来仍有可能是热门职业。
1. 牵涉到人际往来的工作
Quartz 指出，花费长时间在经营人际关系，协调、沟通及整合跨部门，甚至是跨领域的工作，AI 短时间内很可能还难以胜任，这也意味着高阶管理人员，例如 CEO、各行业的高阶主管受到人工智能和自动化的威胁比较小。除了管理人才，对人更需要同理心，以及因不同个案应变的职业，比如学校的心理咨商师与社工师也较难被 AI 取代。
2. 牵涉到数据分析及应用的工作
搜集资讯、数据的能力是人工智能的强项，不过目前 AI 对于数据资料的分析能力，Quartz 认为可要打上个问号，因此财务主管、管理分析师与经济学家仍是安全的，短时间内不会因为 AI 而饭碗不保。
3. 牵涉到医疗的工作
过去数十年的急速工业化，带来惊人的污染与环境破坏，人类打乱了大自然的规则，也付出了不小的代价，Quartz 相信人工智能的发展未必跟得上微生物的演化，未来一小部分医疗的工作，特别是对人体免疫、过敏，以及微生物方面的研究，还是得依靠人类的知识与智慧。
4. 牵涉到环境与航太工程的工作
最后一类是环境科学家与航太工程师，Quartz 指出打造飞机和火箭或许可以靠机器人、自动化来完成，但在设计、整合资讯等方面，仍不能少了人类的参与。
Quartz 总结以上 4 大类工作都有一项共通点：几乎无法或很难被预测，包括未知的环境、非常复杂而且不断改变的情况，难以预料接下来会发生什么事，这会加大搜集数据及分析的难度，使人脑有可能比人工智能更占有优势。
Quartz 列举了短期内不会完全被人工智能取代的工作，不过让人忧虑的是，这篇分析似乎没有考虑到机器学习的发展，如果 AI、机器学习的进步超乎人类的预料，我们是不是终将成为一群科技难民？或许只能寄望情况真的会像 IBM 总裁 Ginni Rometty 所说：“有些工作确实会因为 AI 而被淘汰，但历史已经证明，科技的进步会带来新的工作机会。”
- The skills your kids should cultivate to be competitive in the age of automation
（图片来源：Unsplash/ Alexander Dummer）
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