社群媒体公司 Twitter 24 日公布第 3 季广告软件出毛病，部分广告主却步，损及当季营收与获利，本季业绩也恐受影响。这次事件重创投资人信心，导致股价暴跌逾 20%。
（Source：Twitter）
Twitter 以微网志服务起家，近年和搜索引擎 Google 与社群媒体一哥 Facebook 等网络巨擘深耕数位广告，事业蒸蒸日上。Twitter 上季虽吸收更多用户，但合作厂商下的广告减少，华尔街对 Twitter 成长前景存疑，使 Twitter 栽了大跟斗。
Twitter 股价跳空开低，终场暴跌 20.8%，收在 30.75 美元，单日市值蒸发逾 60 亿美元。
Twitter 给股东信表示，第 3 季发现广告目标锁定软件故障，虽然及时修复，锁定广告目标并与合作伙伴分享资料的能力仍受影响。这意味业者在 Twitter 放的广告可能无法有效触及目标族群，导致厂商 7、8 月暂停或减少下广告，连带影响 Twitter 广告收入。
Twitter 24 日揭露前未曾公开此事，首席执行官杜锡（Jack Dorsey）与分析师通话时坦言公司出了纰漏，但他强调内部很快发现困扰 Twitter 广告事业的毛病，并已排除问题。
根据盘前公布的财报，第 3 季营收年增 9%，达 8.24 亿美元，低于市场预期的 8.74 亿美元，也创 2017 年以来最低年增率。
广告占 Twitter 总营收约 85%，在软件故障影响下，当季广告收入 7.02 亿美元，较去年同期成长 8%，但远低于市场预期的 7.56 亿美元。Twitter 并警告，这次故障对广告收入的负面影响恐延续到本季，进一步打击投资人信心。
Twitter 财报出炉前，华尔街对这家成立 13 年多的公司期待甚高。根据加拿大皇家银行（RBC）统计，过去 21 季，Twitter 有 17 季营收超越自身预测。
即使利空不断，Twitter 仍有好消息值得庆幸。Twitter 公布，可变现每日活跃用户数（mDAUs）较第 2 季增加 600 万，达 1.45 亿，用户成长比市场预期多一倍，年增 17%，也创今年最佳表现。
（作者：尹俊杰；首图来源：shutterstock）
