门号欠费怎么办?

1.      门号欠费限拨及拆机停话的规定:
一般而言, 若过了缴款期限10天左右, 电信业者会将门号停话(限拨,可接听).根据当初双方签定的门号申装合约 (注一), 停话期间用户仍须付月租费. 经限期催缴仍逾期未缴, 三个月后业者将会门号拆机停话销号. 业者保留该号码期限规定不一 (远传25天/威宝45天..), 若用户未于期限内复话, 就无法重新使用原电话号码. 欠费拆机用户, 除须积欠电话费及违约金外, 仍须付停话期间最多三个月的月租费.
欠费用户, 其名下所有门号有时都会被停话. 日后也无法再申办该业者门号及成为法定代理人的资格. 
注1: 乙方(用户)因欠费或违反法令致遭停止通话, 其停止通话期间, 仍应缴付合约月租费, 但停止通信应缴付月租费期间最长以三个月为限.

2.  名下若有多个门号, 当一个门号欠费, 同一家业者其他门号会被停话吗?

各业者欠费停话做法

a.远传电信：只要有欠费，即使名下其他门号仍在正常使用、缴费，也会被连带停话

b.中华电信：门号若在同一辖区营业处申办，才会遭连带停话

c.台湾大哥大：正常缴费的门号不会因名下门号欠费而被连带停话

d.亚太电信：欠费与正常缴费的门号若申请合并账单，才会连带停话

3. 因失业没钱, 反正还有别家业者门号可用, 就摆烂不管他?
因欠费将会变成业者黑名单影响信用, 日后又会频被催缴, 有很多后遗症 . 若真得无法如期付款, 建议先打给客服协商分期付款比较好.

4.     因收讯不良问题或被电话行销业者蒙骗申办, 虽确实已签名并提供证件资料, 但心有不干, 是否可以摆烂不缴费:
因收讯不良问题或被电话行销业者蒙骗申办只要不要在账单产出前, 打去业者客服协商, 通常可以获得可以将门号取消不必付违约金的协商结果(不过须与商家协调手机购买问题). 若协调未成,也可投诉消保会或NCC协助仲裁. 是故, 建议不要放弃协商, 影响自己信用与权益

5.      为何最近电信业者频频催缴, 死要钱?
因欠缴客户太多, 让电信业者蒙受钜额呆账损失,  最近电信业者对于no-pay比率过高店家采行高额罚款措施. 店家为避免被罚款, 也加入催缴行列.因店家非大企业员工, 催缴的态度与手法会比业者客服激进. 因用户欠缴理亏, 店家催缴自然理直气壮. 另外, 业者也会将欠费许久的拆机用户债权卖给债权处理公司, 这些公司死缠滥打的催缴手法更是多元. 欠费的用户, 要有被频催欠费的心理准备. 不过, 要特别提醒, 目前有诈骗业者假借催缴欠费名义来诈骗用户, 要特别小心.   

6.      电信业者的催缴与债权处理公司的差异:
电信业者或当初申办店家催缴, 通常用户只在停话阶段或被拆机停话不久, 若用户愿意缴费, 就可以复话或被取消成欠费黑名单, 可以享有日后申办该业者门号的权利. 一般而言, 业者会坚持应付金额, 顶多接受分期.  若是债权处理公司, 因已被停话拆机很久且电信公司已打折将债权卖出, 即使缴清通常也无法取消业者欠费黑名单.是故, 若是遇到是债权公司催款, 若有能力支付, 建议底线是欠费(电话欠费+停话期间3个月月租费), 不要理违约金. 若有能力全数缴清, 就要找电信业者一起协商, 以取消欠费黑名单, 恢复申办门号资格.

7.   催缴业者不但寄出存证信函, 还威胁要查封财产及提出告诉, 真的吗?
这要看你欠多少钱而定. 若是欠费几千块, 通常业者只是唬唬你, 不致会采取过当途径来追款. 但若是金额很高或是用户有明确不当行为(如办门号换现金), 业者的确有可能采取法律途径来杀机儆猴, 尤其是电信警察介入的案件.不过, 依《民法》，业者对门号月租费的民事给付请求权为5年，逾期不行使即失效，可向法院提出债务人异议之诉，主张逾期失效 . 债权公司应举证欠费明细, 所以有权向对方出示欠费明细等凭证. 另外,  资产管理公司执行查封，须经法院裁定，且有法院书记官和执达员在场，否则业者恐涉《刑法》侵入私人住宅罪嫌，最重处1年以下有期徒刑、拘役或300元以下罚金，当事人可搜证自保。一般债权公司针对门号欠缴最常用的催缴方式是透过法院申请支付命令(费用$1000), 若收到支付命令, 一定要在20天(不用附任何理由)向法院声明异议, 这样支付命令就会失效, 这样对方就无法强制扣押你的财产.  换言之, 被催缴欠费时一定要注意是否收到法院寄来的支付命令, 若收到千万不要不理它, 一定要申请异议,以免被查封财产.建议若当初有缴清欠费的人应保留缴费单据，保障自身权益。若确有欠费,  则是尽量争取透过第三方单位协商(如消保团体)降低费用. .

8. 为何欠费不但要缴清积欠月租费, 若不使用(或停话)还要赔高额违约金 ?
电信业者要收违约金的原因是因为当初申办门号时, 业者已提供高额的手机补贴款﹑给店家的佣金及政府权利金. 若用户不使用, 业者就要蒙受损失, 所以才在当初合约中有违约金这样的规定. 因用户欠费停话, 业者就有权利要求用户付违约金. 因目前违约金已改成按月计算, 若是被要求全额缴付违约金, 可以借此要求比照.

9. 若缴清积欠电话费或违约金后, 若还要注意什么才能确保权益 ?
缴清欠费或违约金后, 记得收据要保存好. 因已有缴清欠费后,但电信业者黑名单资料并未更新, 导致无法继续申办门号的案例. 收据保存好, 日后才不会吃闷亏. 

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