M17 看好直播、社群互动以及电商服务整合，并且透过直播主与网红的影响力来串接消费行为的市场需求；在收购米果数位行销的团队，历经 8 个月的开发以及试营运，如今宣布“HandsUP 举手购物”正式上线。在历经集团业务方向调整后，M17 已成功转亏为盈，M17 Entertainment 共同创办人暨首席执行官潘杰贤更设下 2019 年营收“双百亿”的目标。
M17 收购米果数位行销，推出“HandsUP 举手购物”
HandsUP 是一项结合社群直播与电商销售的服务，可一键解决线上卖家的所有问题，包括协助卖家轻松管理多个线上平台，支援一键多平台直播与自动化整单；透过即时演算技术，系统可直接串接社群平台如 Facebook、LINE，自动抓取所有 PO 文留言，并针对留言分析规则转为订单，节省人力以及降低误单概率。对于买家而言，只要在 Facebook 贴文或 LINE 群组留言“+1”即可完成订单，简化买卖双方的整体购物流程。HandsUP 初期采取月租收费模式，另提供卖家可付费使用的加值服务。
潘杰贤认为 M17 要跨足电商领域，不应烧钱投资在平台与流量上，而是投资在 HandsUP 这种具有跨平台直播销售、自动化整单的技术上，同时发挥自家拥有的直播主以及内容创作者的网红优势，在短暂的直播时间内销售大量的商品。HandsUP 在台推行后，未来也有瞄准日本与东南亚市场的出海计划；也尝试跨境电商的销售模式，例如代购业者可在国外开直播，接单后商品直接寄往台湾。
集团转亏为盈，M17 今年营收目标“双百亿”
M17 不仅发展直播购物新业务，原本的直播业务未停下脚步，集团版图延伸至美国市场，近期已在洛杉矶成立美国分公司开始营运。潘杰贤观察到 17 直播目前在美国当地的使用表现呈现正向增长，而整体直播收入也还有成长空间。下一步 M17 还要进军东南亚市场，预计一两个月后将公开负责东南亚市场的首席执行官人选以及相关计划。
潘杰贤也指出，2018 年 M17 调整业务方向，往 ROI（return on investment，投资报酬率）高的项目如日本市场、直播购物等扩大发展，尤其日本市场估计比台湾大 10 倍，其直播营收已超越台湾。如今集团已成功转亏为盈，各营运事业都有显著成长，2019 年营收相较 2018 年将再成长 70%，他更笑称从创立 M17 以来从来没有如此好睡过。
展望 2019 年，潘杰贤也设下营收“双百亿”的目标，直播营收将要达到 100 亿元，而直播购物的 GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）也将达到 100 亿元。
（首图为 M17 Entertainment 共同创办人暨首席执行官潘杰贤；首图来源：科技新报）
