Google 在欧盟正面临反垄断诉讼，起因是把对手如点评网站 Yelp 和旅游资讯网站 Tripadvisor 在搜寻结果中往后调，但上周末 Yelp 和 Tripadvisor 又发现个令人不安的趋势 ── Google 又来了，又在行动端将他们的搜寻结果往后调。但 Google 解释，这现象只是最近新上线的 Code 里面出现 Bug，不是故意的。
虽然 Google 否认故意调降竞争对手搜寻结果，但 Yelp 首席执行官 Jeremy Stoppelman 一点都不买单，直说这才不是什么技术问题，这是 Google 一贯的手法。Stoppelman 也在 Twitter 上展示被往后调的搜寻结果，像是在行动网页的搜索引擎上输入“tripadvisor hilton”，但却是先出现 Google 自家的结果，一个以“OneBox”展示的内容。
TripAdvisor 首席执行官 Stephen Kaufer 也在 Twitter 上大酸 Google“让人休息一下吧”，同时也分享 Stoppelman 的展示的搜寻结果图片，并写道，源自 Tripadvisor 网站的结果在“非常下方到几乎看不到的地方”。
▲在行动网页输入“tripadvisor hilton”，但却是先出现 Google 自家的结果。（Source : Yelp 首席执行官 Jeremy Stoppelman 的 Twitter）
搜索引擎中的“导航式搜寻”，应该将使用者带到他想去的网站
其实当使用者输入“tripadvisor hilton”这两个关键字，一般来讲在搜索引擎上叫做“Navigational Search，导航式搜寻”，意即使用者明确知道自己要去某个特定的网站，只不过使用者出于方便或既定的习惯，才会从 Google 搜寻里搜寻。
而根据 Yelp 提供的内部研究显示，在行动网页端，大概有 1/3 在Google 上直接搜寻“Yelp + 其他关键字”的导航式搜寻流量，被从 Yelp 手中夺走；Foursquare 和 ZocDoc 也有超过 1/5 的流量被分散掉；TripAdvisor 则有超过一半的流量被吸走。但 TripAdvisor 拒绝对 Yelp 做的研究多做评论。
在周二的测试中，以 Yelp 或 Tripadvisor 再搭配其他关键字搜寻出来的结果，仍是以 Google 的资讯在最上面，如果事实真的像 Google 所说只是 Bug，但Google 并没有表明何时会修正。
▲前后对照：在行动网页搜寻“yelp ozumo”，过去得到的结果以及近日得到的结果。过去会以 Yelp 网站的结果在最前面。（Source : re/code）
Google 调降竞争对手搜寻结果早有事证
Yelp 和 Tripadvisor 两位一搭一唱的首席执行官，都是在欧盟反垄断诉讼中，对 Google 提出诉讼的告诉人之一，他们控诉 Google 在搜寻结果中把竞争对手的结果排到 Google推出的产品之后，尽管那些产品的表现比不上竞争对手。Google 的回应是，他们的搜寻结果是依据使用者需求，并非他们与竞争对手之间的关系。
在美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）在 2012 年针对 Google 做的调查中，也发现 Google 内部文件指示，要将与 Google 提供类似服务的网站搜寻结果调低，把自家有的服务放在搜寻结果前面。
资料来源：
- re/code : Google Says Local Search Result That Buried Rivals Yelp, TripAdvisor Is Just a Bug
延伸阅读：
- Google 不惧欧盟反垄断诉讼，否认偏袒自家服务
- 美国 FTC 机密文件揭开 Google 如何企图垄断搜寻市场
（首图来源：flickr/frankieleon CC by 2.0）
