教父卧病,新机吃瘪,营收获利溜滑梯,三星会是一代拳王吗?数千名员工同时收到的一封信,透露出三星的焦虑。
让苹果不敢小看,号称宏达电终结者的三星,2016 年显然流年不利。
老掌门李健熙病倒住院,一年了还没出院,整个集团似乎也乱了套。三星的好几千名员工年初同时收到一封内部信件,问公司未来该怎么办?
这封信的内容是:“你认为三星之前设定的 10 年扩张目标是否需要改变?”所谓 10 年策略,指的是李健熙五年前设定的目标:三星 10 年扩张计划,包含 10 年让三星年度销售成长 3 倍至 4,000 亿美元,打造三星为全球第一科技品牌。但去年 5 月,有“三星教父”、“HTC 终结者”之称的三星集团董事长李健熙因心脏病入院后,三星似乎开始怀疑未来的发展方向。
镜头拉回 2009 年,当时的三星智能手机销售量仅有 600 万支,落后 HTC 宏达电,位居全球第 5 名。为了赶过宏达电,李健熙命令三星电子倾全公司之力,研究宏达电手机弱点,誓言要把手机做到“宏达电能,三星就能”的境界。
果然,就在同年 11 月,三星电子真研发出第一代机皇 Galaxy S,Galaxy S 的热卖果然让三星首次在全球智能手机市场超越宏达电,成为全球第 4 大品牌,李健熙获 HTC 终结者称号。
然而,Galaxy 系列手机大卖 3 年后,教父卧病的同时,三星的好运似乎也进了病房。
先是最新 Galaxy S 系列大踢铁板。随着中国智能手机市场 6 年来首度萎缩,苹果 iPhone 由地主国品牌小米手中抢下中国市占鳌头,三星在中国市占 1 年内消失 5 成。
三星在中国除了受到苹果的强势挑战外,还要面对想复制小米成功经验的中国新创品牌 OnePlus、魅族和广东欧珀移动通讯等夹杀。
但中国市场只是三星智能手机在全球踢到铁板的缩影,Galaxy 系列手机近期进军宿敌国家日本时,甚至必须隐姓埋名,像是把 Galaxy S5 改名 Galaxy J 讨个亲切(J 代表 Japan),Galaxy S6 和 Galaxy S6 Edge 甚至直接把手机上的 Samsung logo 拿掉,仿佛拿掉韩国品牌 logo,就可以让消费者忘掉日韩的政治紧张,避免影响销售,但即使如此,还是救不了三星手机在日本的销售量。
接着公布的去年财报,更是让三星人心凉了半截。三星集团核心行动通讯部门 2014 年营业利润重挫 42%。行动通讯部门萧条带来的冲击一直持续到今年,导致三星第 1 季净利少了 39%,强敌苹果同期净利成长 33%。
三星去年 Galaxy 的崩盘,开始让公司内外部人士思考,李健熙无所不包倾力生产的策略,能否适应时代洪流。
三星数十年来利用大规模生产进军电视、家电、半导体市场,大推平价产品之外,也磨刀奋力在高价位市场杀出一条血路。
三星风光时期,成功抢食日本电子巨擘消费性电子市场,如今却仿佛步上他们让日本公司走上的路。
韩国的国策研究咨询机构“韩国开发研究院”(Korea Development Institute)本月发表韩国出口业报告,警告“韩国面临类似于 90 年代日本的困境”,主因是来自中国等“后起之秀”的严峻挑战。
首尔弘益大学商学院教授 Kim Hann-earl 说,三星等韩国企业的商业模式“和日本企业早期的经营模式一样”。
Kim Hann-earl 表示,尽管三星弥补智能手机不足的地方,“但不该只致力于研发更好的产品,而是重新思考其经营模式是否应有根本性的变革”。
而三星未来的改造工作,很可能落到李健熙儿子、现年 46 岁的三星电子副董事长李在镕肩上。受哈佛大学教育的李在镕这几年来,显然在营运方面扮演愈来愈吃重的角色。
李在镕身边的人说,这位继承人的思惟与父亲不同,尽管未正式接班成为董事长前,李在镕不会公开他的策略蓝图,但他很可能不再拓展产品线,而是聚焦能赚钱的业务。
李健熙不热衷企业购并,喜欢透过内部研发扩大公司规模,但李在镕希望鼓励购并和企业合作,引进外部的创新力,以期打造未来获利。
三星正调整智能手机业务,翻新策略,计划减少机款,降低生产成本。三星也用自身微处理器取代高通处理器,以推升获利并在创新上掌握更大的自主权。三星也重新设计 Galaxy S 手机,好与 iPhone 6 竞争,并砸重金整备在越南的手持装置工厂。
尽管还不清楚三星下一个主力产品会是什么,但三星正大举投资一些新领域,如生物科技和联网家电。首尔的科学技术院商学教授张锡金(Chang Sea-Jin)却不看衰三星,他说:“如果 Galaxy S6 没什么搞头,那么他们还有什么?可以玩的硬件还有很多。”
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