以数位科技与思维为本,推动产业跨业整合与数字化创新转型,是资策会多年来对自己的定位与目标。秉承经济部工业局在产业推动方面的指导,他们不分产业的大小、远近,深入台湾各乡各地,全力协助地方-、各领域产业及资服业者顺利展开转型大业,并将本地成果输出国际,在拓展海外市场上取得亮丽成绩单。在这两年间,资策会更加快脚步将服务触角扩大延伸,从各类解决方案的推动、AI资源的统整、推动智慧城乡普及到成立数位转型学堂(ACE School),随着整个台湾的产业发展与时俱进、无役不与。
针对产业转型的议题,资策会副首席执行官杨仁达表示,台湾过去的产业政策主要着重于制造端,后来面临产业结构过度集中及附加价值创造能力低等成长课题,经济部工业局为配合行政院政策,将资讯服务业列为“三业四化”政策首波亮点产业。资策会由于长年关注与推动资讯产业的发展,因此与工业局密切合作,伴随着五加二创新产业之“亚洲‧硅谷”计划,冀能扶植资讯服务业永续发展,藉以带动台湾产业经济的转型与成长。
如何因应现阶段产业快速的变化,提出解方;杨仁达指出,早在两年前,资策会全面启动法人革新,自我确立了“数位转型化育者”的角色定位,并自 2018 年开始协助包括力鹏、日月光、友嘉、跃狮药局、华南银行在内之纺织、制造、服务、金融等产业,提供从诊断、顾问咨询到企业内部转型的一条龙式数位转型服务。然而,许多企业面对数位转型的浪潮,却有不知从何做起的问题,为了带领产业做对的事情,资策会毅然决然地成立“数位转型学堂”,由各部门推派代表受训成为数位转型 ACE(架构师、顾问、传道者)人才,以便协助企业成功数位转型。
摊开资策会从过去到现在所推动的转型方案,大大小小的案例占满了杨仁达的办公桌面,绝无法在短短两个小时的采访就解释清楚。但从大方向来看,还是可以归纳出-与产业两大主轴。
引领资服业者创新 协助-治理转型
在-方面,杨仁达认为以“接地气”的方式,协助地方-发展“人民有感”的服务,是可以提升-施政成效与带动资服产业创新的双赢作法。而什么是人民有感?也因此资策会特别辅导资通讯业者发展出聚焦在交通、治理、健康、零售、农业、观光、能源、教育等 8 大应用领域上的关键技术,包含物联网、大数据、人工智能等科技应用,促成资服业者带动地方-携手投入智慧城乡服务的转型布建。
“除了关键技术的导入,地方-最看重的还是在地的经济发展与商机,”杨仁达直接点明地方-对资策会的期望。对此,资策会更积极参与乡镇提出公共服务的需求规格,让业者有所依循并降低投入的门槛,有更强的动机发展新兴技术或服务。到目前为止,在智慧城乡公共服务需求上,资策会以数位转型研究所为主的执行团队、偕同外部的合作伙伴,已推动全台 22 县市提出 93 项规格,同时促成超过 200 多家厂商投入发展百项特色智慧应用,创造百亿商机。
这些新兴应用包括“结合地磁感测设备的智慧停车服务、AI 空气污染紧急应变平台、远距医疗服务、AR/VR 学童英语学习环境,以及运用无人机进行农药喷洒等”。此外,资策会并举办“创业归故里”的新创竞赛,鼓励业者与新创团队直接以家乡的场域进行服务验证,用治理转型的新观念、以-的转型需求带动产业的发展。未来资策会将持续投入更多资源,与地方-携手,开创更多在地发展的可能性,打造在地独特的经济生态圈。
▲运用无人机进行农药喷洒。(图片来源:资策会提供)
数位转型团体战 落实产业解决方案
另一方面,资策会更聚焦于协助各领域产业数位转型,以近年最夯的议题“人工智能(AI)”为例,如何将原本只是一行行算法的AI解决方案实际落地应用、并与现有的产业相结合,促进企业顺利转型,是许多大厂亟欲发展的项目,希望最终达到“产业 AI 化、AI 产业化”的目标。
于是今年在经济部工业局大力支持下,资策会邀集包括中华软协、台北市电脑公会及电电公会在内的 16 家公协会及法人机构,以“打群架”的方式,展现出酝酿的已久的“AI power”,推出集结算法、产业蓝图、解决方案、应用案例与顾问服务等一站式服务的 AI 应用平台-AI HUB,希望能借此提供产业最完整的AI导入服务,作为台湾发展 AI 产业的强力后盾,以加速落实台湾成为AI新创与产业转型的创新实验基地。
事实上,在成立 AI HUB 之前,资策会已深入协助产业迈向转型之路,杨仁达举近年来一直深耕的台湾产业模范生-PCB 电路板为案例。随着工业 4.0 及物联网时代的来到,台湾 PCB 电路板产业必须透过团体战的形式,才能凝聚并发挥抢占“少量多样”生产模式先机的实力,而资策会数位服务创新研究所在协助 PCB 产业的策略,则兵分“高度”与“广度”两路。在高度上,锁定研华、迅得、欣兴、敬鹏、耀华等具规模的PCB制造业者组成“A team 联盟”;在广度上锁定中小型 PCB 厂,针对曝光、蚀刻、烘烤与钻孔等4个制程,网罗志圣工业、东台精机、扬博科技与群翊工业等 4 家设备商成立“PCBECI 设备联网示范团队”。以这两个跨领域的联盟与团队为后盾,共同研发共通性解决方案,并辅导协助中小型PCB业者达到设备连网,生产数据可视化的能力,并将产业提升至工业 2.5 至 3.0 以上水准。
带领资服业走出去 数位转型大旗一挥进军国际市场
不可讳言的,在推动产业的数位转型需要借助资讯服务业者的帮忙,才能如同涟漪效应,将影响力扩大发挥。因此,资策会在辅导资服产业的角色则如同早先已确立的“化育者”一职,协助建立资服业者在专业资讯团队的形象,进而拓展海外国际市场。
多年来,资策会积极协助资服务业者在国内建立国际输出的示范场域,借由实绩展示提升海外客户的采购意愿及信心,为国际输出做好准备,并取得显著的成果与绩效,包括促成资服业者慧诚智医在彰化基督教医院员林分院建立“智慧病护服务”、天翔科技在食品加工领域的台湾农畜产工业公司建立“智慧制造-智慧肉品加工制造”、承鋆生医在彰滨秀传医院建立“微创手术智慧生态圈”。
“值得一提的是,这三个示范案都积极进行国际输出,借由资策会在马国设立海外市场专人服务窗口,协助相关资服业者分别找到有智慧病护服务或微创手术需求的医院,以及通路、在地合作伙伴,以利打进当地目标的医疗院所或制造业,”杨仁达说。
此外,资策会亦协助希伯崙 AR/VR 技术输出韩国、经纬航太的系统整合输出至马来西亚等国际市场。前者与韩国三育大学签订 150 万台币合约,协助该校打造英语智慧校园;后者与马国 Nexus Union Bhd 共同投资 4,600 万成立新公司,进军新南向智慧农业服务市场。杨仁达补充指出,“这些合作案,皆能显现台湾资服业者所凝聚的强大能量,是足以在国际上受到肯定的。”展望未来,这样的合作模式,将可被复制至其他国家,透过辅导资服业者,将台湾的研发能量及创意与国际接轨,促成更多国际合作的可能性。
除了南向输出外,资策会也在经济部工业局的指导下成立“台日产业合作推动办公室”(Taiwan-Japan Industrial Collaboration Promotion Office : TJPO)。面对全球数位转型的浪潮,日本因系统过时黑箱化、数据资讯无法灵活应用及人才大量退休流失等问题,造成日本面对“2025 断崖”数位转型危机,杨仁达认为这是台湾资服业者的机会,希望透过资策会各部门资源投入,统合台湾资服业的能量,进军日本市场,在新的一年,期待创造更多台商协助日商数位转型的亮眼成绩单。
当资策会在四十年前成立之初,台湾资讯产业刚开始萌芽,资策会首先肩负起播种的任务,从无到有的网络基础建设与孵育出互联网服务供应商,接着以协力者的角色多方切入,促成资服业者的参与和发展,为后续推出的数位转型打上地基,经过这几年不断地自我改造、自我转型,如今以“化育者”的角色继续为台湾点燃创新应用的驱动火苗,在与各产业携手前行的同时,运用台湾源源不绝的研发能量,将台湾打造成独一无二的科技岛。
(首图:资策会杨仁达副首席执行官)