不少网络服务采订阅制,并且提供免费试用的时间,但往往必须先填入你的信用卡号,过了试用时间视为你满意并且愿意继续使用。如今万事达卡决定取消厂商直接长期扣款的方便性,要求厂商每月要列明费用,以及清楚的取消方式。假若要长期扣款,也得取得消费者的授权书。
万事达卡要求厂商,订阅服务每月的扣款需要透过 email 或是简讯,清楚列明服务网站,金额大小,还有取消的方式。而在结束免费试用要开始扣款前,也得用 email 或是简讯形式,列出金额多寡,付款日期,厂商名字以及简单明了的取消方式,方便消费者决定是否要订阅。
影音串流服务如 Netflix ,就有填入信用卡号后免费试用。这类服务总会碰到有些使用者不大使用没有取消,也忘了自己有试用,因此成为不少服务的金鸡母。或者有些人,翻遍设定页面才找到取消方式,因为步骤太繁琐懒得取消。取消并不像订阅那么容易,不少人尝试之后嫌麻烦放着不管,信用卡账单却继续列出每月该服务的扣款款项。
提供免费试用是不少企业增加销售的好法子,万事达卡的新作法站在消费者这边,账单将要列出详细金额,像是 Netflix 要突然涨价将会无所遁形。
- Mastercard will stop free trials from automatically billing you once they’re over
- MasterCard won’t let companies automatically bill you after free trials
- Mastercard will end automatic free trial billing globally in April 2019
(首图来源:Flickr/Håkan Dahlström CC BY 2.0)