保固贴纸撕毁无效？美国FTC向微软、任天堂等六家公司发出违法警告
2024-11-24
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对众多消费者而言，“ 保固贴纸 撕毁无效”这些字样非常熟悉，从生活家电、消费电子甚至到电脑零组件上，几乎所有产品都可以看到以易碎贴纸制成的标示，但在近日美国 FTC 向六家公司发出警告，表示这些文字标示属于违法，若不修正做法将可能对这些公司采取法律行动。
※图片来源：iFixit
保固贴纸 撕毁无效？美国 FTC 向微软、任天堂等六家公司发出违法警告
以易碎贴纸来做为保固与否的初步识别几乎是所有厂商约定俗成的作法，只要消费者产品上的保固贴纸毁损或撕除即失去保固期内的原厂免费保修服务，但现在美国联邦贸易委员会（FTC）表示，这种行为违反了 Magnuson-Moss 法案上的禁令，并且向六家公司发出警告要求改善。
※图片来源：Flickr @andrew cosand
这六家收到警告的公司除了三大游戏主机商：Sony、Microsoft 与 任天堂外，还有现代、HTC 和 ASUS，FTC 在发出的警告邮件中表示这些公司在产品上的“警语”可能会对消费者造成误导与欺骗，并要求在 30 天期限内调整保固政策，FTC 亦将重新审查，若仍有违规将会对这些厂商采取法律行动。
美国与台湾对“保固”的规范确实有很明显的不同，在台湾只要产品保固贴纸有轻微折损、缺角也经常被判定失去保固，更别提送交非原厂维修与更换零件，接下来若这六家厂商因应 FTC 调整保固政策，是否能扩大到全球范围比照办理还需要观察。
◎资料来源：Motherboard
2018-05-07 12:33:00
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