为了挽回先前由于 Cambridge Analytica 公司不当获取用户信息,干预美国选举其间造成的用户信任危机, Facebook 创始人兼 CEO 朱克伯格( Mark Zuckerberg )在英国《观察家》和美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》及《华尔街日报》等四大报纸上投放对用户的道歉广告。
道歉广告采用简单的白底黑字,附有朱克伯格的签名和 Facebook 的蓝色标志。他在道歉信中称, “Facebook 有责任保护用户的信息,如果我们不能,就不配为你服务。”并强调 Facebook 已经在修复漏洞,并已经开始限制 App 在用户登录时获取信息。
截至目前,这家全球头号社交网络正在面临严厉的政府审查,他们也试图修复再各方面的声誉。遗憾的是, Facebook 并没有在此方面积极配合,拿出诚意。因此造成上周 Facebook 股价大跌,网民纷纷参与抵制 Facebook 的活动。网上调查发现,比起 Facebook ,美国人更相信 Amazon 比较会遵守个人信息保护法,也更相信 Google、微软。
美国市场研究公司 eMarketer 分析师 Debra Williamson 表示,尽管 Facebook 产生了信任危机,但是人们还是无法放弃这个植根在生活的系统软件。而据上周以色列公司 SimilarWeb 的调查显示, Facebook 在全球主要市场的浏览量过去一周仍然保持平稳。