手机出现闪退的原因与处理对策懒人包

手机使用越久，App下载越多，手机出现速度变慢，甚至出现闪退的状况会越来越频繁。手机会出现闪退现象多元，主要与暂存垃圾或运行APP太多、APP版本与手机操作系统不相容、手机本身RAM不足、网络不稳、防毒软件阻挡、手机过热、缺乏游戏资料包所致，其中，又以暂存垃圾太多与APP版本与手机操作系统不相容造成手机闪退为主因。
因多数手机出现闪退与手机硬件故障无关，除直接送修原厂处理外，可以先针对手机发生闪退可能原因自行处理解决。以下是常见的手机闪退原因及处理对策:

1.以暂存垃圾或运行APP太多:
由于手机系统的特性手机使用越久，App 会越载越多，手机内部系统资源也因此被吃掉，产生大量暂存。暂存好比是手机所制造的垃圾，如果长时间不清理垃圾档会导致手机在使用中越来越卡，甚至出现闪退情况。

【处理对策】:
除【重新关开机】来解决暂存垃圾或运行APP太多外，有以下处理的对策:

A.Android手机：
除下载一些可以清除暂存垃圾的APP外，可开启“设定”点选里面的“内存/储存空间”，选取“清理储存空间”或“快取资料”并按下“确定删除”。
若运行的APP太多超过手机RAM容量，可以到“设定”选单中的“应用程序”去手动关闭少用但很占空间的app！

B.iPhone(iOS):
a.iOS浏览网页暂存清存:
iOS浏览网页时，将会产生暂存，清理方法为在设定中选取“Safari”并拉到最下面，点选“清除浏览纪录和网站资料”。

b.适时删除APP再重新下载:
因常使用的 App (如 Facebook 、Line..)使用越久不免会累积大量暂存，定时把这些 App 整个删掉，再重新下载，才能完整删除 App 内暂存，之后用起来也就不“卡卡”、不闪退，这方法 Android 系统也适用。不过，提醒删除Line app，要记得备份喔!
另外，如果遇到白苹果或是系统无法操作的情况，唯一的方案就是强制重启。除了重新启动手机外，强制重启还有清空内存、清空系统垃圾、清空暂存档等效果。

2.APP版本与操作系统不相容:

当手机系统更新或APP推出新版本时，就经常发生更新后出现APP版本与操作系统不相容而打不开、频闪退的状况。因iOS用户更新版本频度较高(Android手机因操作系统破碎化严重更新较慢)，出现 Ａpp 跟新系统不相容的情形而闪退现象相对较高。LINE在2017年更新到 iOS11 版本，不时出现闪退现象，直到 LINE 推出修正版本，就是一例。

【处理对策】:

A.更新版本前先停、看、听:
因操作系统或APP刚开始更新时，容易出现不相容而出现闪退现象，所以更新操作系统或APP前，建议大家更新不要求快，可以掌握“停、看、听”原则，先观察一两天，到手机论坛查一下资料，或者听听已经更新好的3C达人或朋友使用心得，再决定要不要更新！

B.下载App或游戏前，须了解是否符合最低操作系统需求:
因新版APP或游戏可能已不支援旧版本操作系统，若本身手机的操作系统比较老旧，下载新的APP或游戏请先确定其最低支援操作系统的要求。

C.清除应用程序的快取：
到 [设定] -> [应用程序] ，选择应用程序后再点选 [清除快取]

D.移除应用程序后再重新安装:
若更新后的APP一直出现快闪状况，建议直接将该APP先移除再重新安装，或可解决闪退问题。

E.向 APP 开发商回报问题:
若闪退问题只发生在特定APP或游戏，请向该APP或游戏开发商客服回报问题，请开发商尽速改善

F.将以升级的操作系统降载回原版本:
若升级后操作系统短期无法与APP相容，若APP开发商无法尽速改善，只能将原本升级的操作系统降载回原版本来解决。

3.手机RAM不足:
由于目前APP容量越来越大，若使用旧款手机就越来越容易发生手机RAM内存不足问题。

【处理对策】:

A,透过高频度的清除手机暂存垃圾或关闭运行的APP来缓解。
手机RAM不足缓解方式就是高频度手动清除手机暂存垃圾或关闭运行的App。为关闭运行的App的方式为到“设定”选单中的“应用程序”去手动关闭少用但很占空间的app！
特别提醒，不要将经常使用的App强制关掉。由于打开在后台运行的 APP 比重新开启一个 APP 要快很多，这就像休眠的电脑比关机的电脑重新开启的速度快很多的道理一样。若每次都强制系统重新启动 APP，不只反而会增加电池的耗电量，还会使手机变得更卡更顿！

B.更换RAM容量较大的新手机:
如果手机下载的App 都是生活必需但还是常有闪退的情形，一劳永逸的方法就是要换RAM容量较大(6GB以上)的新机了!

4.其他:

A.网络不稳:
【处理对策】: 到网速较佳的地方使用或是选择4G网速较佳的电信业者

B.手机防毒软件阻挡:
【处理对策】: 检查欲下载APP是否存有恶意程式码或删掉该手机防毒软件

C.手机过热导致 CPU 降频:
【处理对策】: 尽量避免边充电边使用手机。若手机已经过热则先关机等手机温度恢复正常再使用。

D.大型游戏缺乏资料包:
【处理对策】: 安装该游戏的资料包。

新北市张先生发生新买的iPhone常出现闪退的现象，版主研判应该是其Facebook 与Line长期高频度使用累积大量暂存所致，对策应该是将Line备份好后将Facebook与Line整个删掉，再重新下载，应该就可以让该手机又恢复活跳跳不卡卡了。不过，LINE备份有时无法完全，要帮张先生Line备份，若不先签备份资料可能遗失的同意书，恐怕要先吃熊心豹子胆了!