[CES2017]Alexa当道，同样是语音助理凭什么Alexa这么红？
在本次 CES 中锋头最健的莫过于 Amazon Alexa，这个对台湾消费者而言非常陌生的东西到底是什么？又到底为何会成为 CES 中各家厂商趋之若鹜的当红炸子鸡？今天就一起来了解一下这个不容忽视的热门语音助理技术。
Alexa 是什么？早在 2014 年时，Amazon 推出首款运用整合 Alexa 技术的产品“Amazon Echo”第一代时，这个名词开始进入大家的视野，从此慢慢成为难以忽视的存在。在初期时，几乎所有技术领域专家对 Alexa 这个服务难得一致地唱衰，相较于同类型的 Google Now、Apple Siri 而言，Alexa 已经姗姗来迟，更别说它独立于行动装置之外，于是将之视为 Amazon 的销售手法与噱头，随着 Echo 在市场上热销，Alexa 成为消费者们的新欢挚爱，也奠定难以撼动的地位。
▲Amazon Echo
※图片来源
Alexa 能做些什么？到底 Alexa 为何可以有今日的成功？首先我们要讲到的是在于“操作颠覆”的部分，其他已经上市的 IoT 系统几乎都需经过开启专属应用程序后“触控”操作来完成，语音助理 Siri、Google Now 只能做为辅助工具，在 Amazon Echo 这款联网语音云端装置上，我们可以看到它采用完全相反的方式，以语音作为主要操控方式，使用者几乎只靠说话就能与之互动，透过下达语音指令，Alexa 可以为你阅读新闻、查看天气与交通状况，还能点播指定歌曲、回报赛程状况、确认行事历、预定Pizza、叫车、购物等，可以说是一款体现语音助理与生活相互融合的绝佳范例。
（C 编补充说明：Amazon Echo 面世时，Google Home 还没有出现喔！Google Home 是 2016 年下半时才推出的产品；Apple 是在 2016 年的 WWDC 中才宣布释出 SiriKit 开发者工具。）
▲Amazon Echo Dot
※图片来源
另外就要说到 Alexa 对开发者友好的一面，相较于 Google Now 和 Apple Siri，Alexa 更开放地提供第三方开发者使用 Alexa 开发工具（ASK），并且运用 Amazon API 发布指令来控制产品，在 Alexa app 中有上百种来自第三方开发者所创建的服务，让 Alexa 本身能做的事情更多样化与多角发展，广为结盟之下逐渐构建出 Alexa 生态圈，产品类型从服务、软件扩大到硬件设备。越来越多产品整合与内建 Alexa 语音助理系统，从日常小物件、大型家电再到汽车、机器人等，例如已经上市的 Philips Hue 系统灯具，到这次CES上看到的 LG Hub Robot 机器人、美泰儿的家居婴儿照护设备 Aristotle、Roomba 扫地机器人以及 Ford F-150 系列汽车即将全系列引进。
▲车用系统引进 Alexa
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目前同为英文系统的 Google Home 以后起之秀的姿态企图想要追赶 Amazon Alexa 的步伐却显得有点辛苦；而 Siri 虽然支援中文，但初期系统的封闭并不对外开放运用，尽管现在已经释出 Sirikit 开发工具，要想看到欣欣向荣的景象还需要一大段时间的努力。Alexa 虽然周边设备丰富又好用，红翻欧美半边天，之所以不被台湾消费者所熟知，最大的问题在于仅支援英文操作，尚未有多国语言的支援选项，台湾也并未引进，如想入手必须从海外采购，这对于绝大多数台湾消费者来说也会是一大门槛，到底未来 Alexa 会否考虑推出多国语言嘉惠更多非英语系国家的拥护者，那就是只能放在心中暗暗期待许愿的事情了。
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