Google 与 Amazon 是美国或或说是全球最大的科技公司,而这两家巨头之间的战争在近期进入白热化,一来一往火花四溅,近日 Google 宣布全面从 Amazon 产品将 YouTube 下架 ,将直接影响到消费者使用的权益,真是叫人感到相当无言又伤脑筋啊!
大公司打架,小百姓遭殃的代表来了。Google 与 Amazon 之间的恩怨情仇大概可以追溯到 2015 年,Amazon 率先砍掉网站上 Chromecast 的销售页面,并且进一步关闭 Google 线上零售商店,于此同时 Apple TV 也受到同样的待遇,Amazon 对外解释是为了避免造成希望在 Amazon 上购买设备观看 Prime 服务的用户混淆。
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在 2017 年稍早,Apple 与 Amazon 重修旧好,宣布消费者可以用 Apple TV 观看 Amazon Prime,但此规则不适用于 Google 旗下产品。在 2017 年 9 月时,Google 从 Amazon 推出搭载触控屏幕的年度新品 Echo Show 上将 YouTube 移除,虽然后来 Amazon 再度引进,于今日 Google 再度将 YouTube 下架。
Google 表示由于与 Amazon 除了不愿销售 Chromecast、Google Home 等产品外,上个月就连旗下姊妹品 Nest 智慧家居设备也被下架,而且还不愿为 Google Cast 使用者提供 Prime 服务,缺乏互惠的良性互动。现在更宣布 Amazon 比 Echo Show 更早推出的 Fire TV 也将于 2018 年 1 月 1 日起失去 YouTube 服务。
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面对这样的你来我往,Amazon 在声明中表示对 Google 选择性地阻止使用者造访开放网站感到失望,除表示希望尽快与 Google 和解以解决问题外,更提示所有使用者可以不利用应用程序改透过网页浏览器的方式继续使用 YouTube。虽然有替代方案, C 编个人认为这些意气之争最后不利的还是消费者,毕竟科技本来就是为了让生活更方便而存在,现在造成大家的不便并不是双方所乐见的事情吧?不要太高估消费者的品牌忠诚度啊!