如果你一直担忧自己的工作未来被人工智能取代，那么这则新闻或许会让你安心一点。
根据瑞典媒体《今日工业》（DAGENS INDUSTRI）报导，最近，瑞典一家线上银行 Nordnet 准备开除自家 AI 员工 Amelia，最直接的理由就是 AI 助手的业绩表现没能达到预期，金融业的残酷由此可见一斑。
（Source：Business Wire）
去年夏天，Nordnet 请来这位享誉全球的 AI 助手 Amelia，和一般员工一样，它的职责就是帮助客户加快办理业务的速度，帮助客户完成开户，并提高客户满意度等。据悉 Ameila 可辨识 100 多种语言的单字和短句。
“但是它没能做到这两点”，Nordnet 首席首席执行官 Peter Dahlgren 表示，“我们为客户带来新尝试，客户的反应也还可以，但没有获得压倒性好评，所以短期内我们可能把 AI 技术投入其他业务。”
投入 AI 技术还为 Nordnet 带来更高支出，根据报告，Nordnet 的 2017 年营业利润为 2.47 亿瑞典克朗，是自 2012 年以来的最低水准。
Nordnet 采用的 AI 助手 Amelia 并非自主开发的人工智能助手，而是 2017 年与美国科技公司 IPsoft 合作推出的产品，这家老牌服务提供商有 20 年不停创新的历史，由纽约大学教授 Chetan Dube 创立，去年 IPsoft 的 AI 系统在全球排名第一。
Amelia 被认为是世界最好的 AI 系统之一，目前广泛应用至医疗和金融行业。
虽然 Nordnet 遭遇失利，但总体上 AI 技术仍被广泛看好，包括瑞士信贷和瑞典 SEB 银行同样都“聘用”IPsoft 公司的 Amelia 智慧助手。和 Nordnet 的无奈不同，SEB 对 Ameila 可说是赞不绝口，而 SEB 也凭借 Amelia 的表现赢得了 AI 行业奖。
现在看来，人工智能也会面临“失业”，但和人类员工一样，如果 AI 面临被开除的困境，要么是业绩没有达到预期，要么就是被更强力、更聪明的 AI 技术取代。
（本文由 爱范儿 授权转载；首图来源：IPsoft）
延伸阅读：
- 是工人智慧而非人工智能，多家新创公司被爆用真人假扮成 AI
- 抢分析师饭碗，德银行找机器人写研究报告
- 六度摘冠 AI 专家：机器选股要取代人类仍是科幻小说
