软件设计大厂 Autodesk 在 11 月 28 日宣布将进行组织重整，聚焦于订阅服务模式，并准备裁撤 1,150 个职缺，近该公司总人力的 13%。 Autodesk 第三季财报失利，每股亏损近 0.12 美元，令股价狠狠重挫近 20%。Autodesk 马上就宣布要进行组织改革，且事实上，去年才刚资遣了 900 多名员工，今年又裁撤 1,150 多名人力。
Autodesk 虽然做为知名软件 AutoCAD 的开发商，但仍然亏损不断，自 2015 年开始便希望能将商业模式从传统的软件买断过渡到订阅制。不过经过两年后，营收虽有所改善，但恐怕还是不如预期，今年第三季财报尽管亏损有缩小，但市场仍然失望，股价再度重挫。
首席首席执行官 Andrew Anagnost 指出，Autodesk 正进入转型阶段，需要重新平衡投资，专注于战略重点。该公司调整后将下修明年亏损预期，营收将成长 5.2%。有趣的是，自去年开始，Autodesk 也布局了虚拟员工 AVA 以替代客服人员，给予使用者指导，并解决问题。
据称，透过深度学习及自然语言处理技术，AVA 每个月可以解决 35,000 个客户问题，而且与一般的人工智能助理不同，AVA 具有拟人的肖像，并采用 IBM Watson 的认知平台及灵魂机器 HCE 以神经网络结合其他类生物模型，未来甚至可以透过音频及视频与人类互动。
- Software Provider Autodesk to Cut 1,150 Jobs in Restructuring
- Meet AVA, Autodesk’s First Virtual Employee
（首图来源：Flickr/Creative Tools CC BY 2.0）
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