一个蕴藏着台湾精神的国际化品牌，能够带给外国消费者不同的感动，让台湾在国际上被看见。而做为一个身处台湾的经营者，凭著对市场的熟悉与直觉，你或许能够轻松判断一个商品在台湾是否有市场潜力，但是如果离开这里呢？
远在世界另一端的消费者，喜欢的到底是什么？公司的产品放到 Amazon 上到底有没有人要买？如果你是台湾品牌的老板、经理们，在创造两岸成功销售业绩的同时，是否也在想“我们的产品还能在哪些国家大卖呢？”
这篇文章将告诉你，网络上有哪些工具可以帮助你分析、判断，让你知道你的产品在外国市场是否有销售潜力。
为什么要测试与验证？
公司若是计划推出新产品，我们一定会在上市前对目标销售地区做市场调查。因为，单就公司的角度很难知道消费者要的东西到底是什么 ，而谁都想避免投入过多的时间与金钱而一无所获。当要跨出台湾时，若能事先透过这些网络资源测试以及判断，便能避免直接走入陌生的市场白忙一场。
第一步，找出产品关键字的搜寻热门度：MerchantWords & Google Keyword Planner
每天有上万笔消费行为在 Amazon 上发生，而消费者上 Amazon 的第一步就是打上想购买的商品名称。在此，我们直接以眼镜做为范例，帮助你快速了解。
MerchantWords 是市面上分析 Amazon 关键字的网站中大家最熟悉也最具代表性的，他们搜集超过 2 千万笔最常被使用的关键字，其搜集资料的方式跟 Google 建立数据库的方式非常相似：直接从 Amazon 网站上收集常被使用的关键字、以及其他搜索引擎上的关键字搜寻量，再透过统计分析估算每个月在 Amazon 上个别关键字的搜寻量。而透过这样的数据，便能知道产品的关键字是否热门。
举例来说，当我们打上“glasses”在 MerchantWords 上，报告分析出 Glasses 的相关单字频率。包括被搜寻过一次的 Glasses Glasses，被搜寻 500 次 Glass on glass，以及被搜寻 163.5 万次 glasses，这些数据是由系统所统计出来的。当然，他们亦会限制你每天搜寻关键字的次数，并且要你在网络上成为付费会员才能获得最完整的数据。
而 Merchantwords 听到 Transbiz 帮助台湾品牌的故事，特别独家给 Transbiz 的读者一个月费永远 70% 的专属折扣（$30 USD to $9 USD），有兴趣测试的读者欢迎来信至 felicia@transbiz.com.tw 索取连结。
另ㄧ个跟 MerchantWords 很像的关键字搜寻软件是 Keyword Planner，它是 Google 出品的关键字工具，可以让使用者看到每个关键字在不同地区的 Google 上面每个月所发生的搜寻次数。而 Keyword Planner 跟 MerchantWords 的不同，在于它只限定 google 上被搜寻过的关键字，较难得到全面性的资讯，所以建议将两者结果交叉比对。
开创你的产品新时代，从知道当下潮流的关键字开始：Google Trends
Google Trends 提供许多最新潮流的搜寻关键字，包括最近常出现的 New York Fashion Week 搜寻相关字都会在上头。回到前文眼镜的例子上，近十年的成长曲线图就在你眼前（如图 1），想要知道哪个地区最常搜寻“眼镜”也可以在上头看到（如图 2）。
可能会令你感到惊奇的是：曼岛竟然远比美国搜寻眼镜数量还高！不过，要注意的是， Google Trends 是以该地区的上网搜寻人口，去对比此关键字的搜寻次数所分析出来的比率，因此，只能说在曼岛搜寻眼镜的比率非常高，不代表其搜寻数量真的比美国来的大。如果要更深入分析背后的原因，那可能就要花更多时间去了解了……（曼岛人为何喜欢搜寻眼镜呢？我也想知道！哈哈！）
至于老板最关心的竞争产品的关键字搜寻，Google Trend 也有分析所有竞争产品的交叉比对曲线图，可以了解所有关键字在 Google 上的高低起伏。以眼镜为例，连带搜寻太阳眼镜以及老花眼镜，以下就是分辨此 3 种产品搜寻的比率图（图 3）。
美国人的关键字是什么？有着千万种不同的用词习惯
Google Trends 可以帮助我们了解产品在那个市场的搜寻比率，但是我们怎么知道搜寻关键字就一定是正确的呢？我们深知不同国家在关键字搜寻上非常的不一样，包括同样是讲英文的国家，美国西岸习惯使用的眼镜搜寻方式是这样，那东岸的人们呢？更不用说注重英文用字的英国，他们最常使用的搜寻方式又是如何呢？在测试不同的市场时，决定对的关键字扮演了很重要的角色，因为你必须从这些地区的消费者的角度来思考，他们上 Amazon 会打的关键字是什么？最简单的方式就是上 Amazon 的网站，分析你们公司产品在那个地区的竞争对手们最常使用的关键字为何，再借由关键字所跑出来的资讯去决定商品行销的竞争策略。
以眼镜来说，以上网站免费资讯只是基本的打底，接下来定义眼镜花色关键字、设计感觉甚至是竞争对手等等，在 Amazon 上做真正的测试就来的容易多了。
看到这里，你或许有许多疑问？
Q：身为一个跨境电商经营者，哪个工具是你们最推荐使用的？ A：一般来说，我们会使用内部高阶工具进行分析，不同的网络资源当然有他们强项的地方，但也有其不足、需进一步改善的。因此，我们建议大家交叉使用，就会得出属于你们品牌非常实用的数据！
Q：光靠关键字就可以看出产品在 Amazon 上是否有市场潜力？ A： 关键字是一个值得经营品牌市场分析的领域，尤其是在产品要跨到另个市场时，我们可以利用这些关键字当个起头，在 Amazon 上小试水温，看看市场的反应，并且对于不同工具可以交叉比对使用，以获得更多的资讯。
消费者在购买完商品之后，通常会留下评价，包括对商品的好评，功能性，甚至是负评。许多人在 Quora 问到，有多少比率的顾客会在 Amazon 上留下评论？根据许多卖家经验分享以及我们的观察，约有 0.5% 的消费者会留下他们的评论，本篇文章会依序介绍这些出现在 Amazon 上的数字指标，到底这些数字跟市场潜力有什么有趣的关联！
数字真的会说话吗？Amazon 的评论
台湾时下最流行的自拍棒，在国外也有市场潜力吗？在 Amazon 搜寻自拍棒（Selfie Stick），第一页就有 16 个搜寻结果，我们点进去排名第一 Mpow 自拍棒，出现了将近 2,000 个评价（图 1），还记得刚刚我们有提到约有 0.5% 的消费者会留下评论，以这个范例来说，约有 40 万个人购买过这个商品。难道 2,000 个评论就代表这个产品有市场潜力吗？一般来说 ,2000 个评论代表这个产品是有市场潜力的，但是他的竞争对手相对可能也会很多。我们除了看单一产品之外，了解到底有多少同类的竞争产品才能做出最正确的判断。
Amazon Best Seller Rank 介绍
Amazon 每天根据众多的卖家销量更新排名，我们称之 Best Seller Rank。简单来说如果你的产品排名在 1,000 那代表排名 999 产品的销售数量都比你的产品好。当然，名次之间的销售差距我们就很难知道了，而且不同分类的排名也会有所不同。以自拍棒为例（图 2），它在 Cell Phones & Accessories 的排名是在 86 名，在 Stands 的排名却可以到前 10 名。这里你应该有个疑问，为什么他们的排名差距会如此大？分析排名有件事情非常重要，不能以小观大，因为在小分类的排名高不代表他的确有市场潜力，因为有可能它的分类过于细，如果以这个范例来说，自拍棒如果在 Cell Phones & Accessories 排名在 8,000 名，那他可能不会是具有市场潜力的商品。建议大家可以研究在不同的分类名称下排名为何，这样才能分析出属于你的产品潜力。
你的产品销量与 Amazon Best Seller Rank 之间的特殊关系
我们往往都会建议台湾品牌的经营者们，如果想要跨境，可以先以国外既有需求为起点，不建议考虑国外少用的商品。少用的产品在ㄧ开始资源不足以及品牌能见度不够的情况下，很难有很好的销量。
Amazon 有着包罗万象的产品品项，如果像是传统零售业一般，通常 20% 的商品会贡献 80% 的营收。举例来说，如果有 100 个商品约有 20 个商品贡献 80% 的营收，产品销量与 Best Seller Rank 会呈现指数成长的状态（图 3）。你或许会有疑问，Best Seller Rank 是否能够预估产品销量的数量呢？答案是有困难度。因为缺乏销量与排名的真实数据，所以很难预估真正的销售数量。
如何使用 CamelCamelCamel 分析单一商品的 Seller Rank
除了可以自己到网络上观察产品的排名之外，我们也来介绍一个好用的小工具 CamelCamelCamel（图 4）。这个网站除了可以看到单一产品在ㄧ段时间的价格变化之外，也可以分析出单一产品的排名变化，如果以自拍棒来说，它在 4 月时的排名是 909，但是到了 5 月份它就有大起伏地上升到排名 182，接下来它开始稳定的成长，观察这个曲线图可以帮助你了解这个产品在市面上受欢迎的程度，甚至可以预测未来这个产品的发展。
Transbiz 提醒你分析时需要注意的地方：
- 目前的 Sales Rank 高不代表它长期的销量能够维持在这个位置，需要长期观察同个产品的排名高低，才能知道个产品是否销量能够一直维持在这个位置上。
- 人之常情，遇到排名高的数字总是会特别注意它。但也不要忽略排名低的商品，排名低的商品不见得真的没有市场潜力，因为市场需求瞬息万变，我们建议你长期观察某个排名低的商品，在它快排名上升时抢得先机。
总结来说，评价会直接反应累计销售额，而且 Best Seller Rank 可以看出商品目前是否有市场潜力，除了用本身的直觉判断是否有市场潜力之外，也可以多多使用我们介绍的方法喔！
（本文由 SmartM 授权转载）
