电商大厂亚马逊(Amazon)在称霸零售业后,又转战服饰业让百货业者风光不再,如今外媒传出亚马逊似乎又有了新目标,未来可能将跨入医疗保健市场,开始进行网络“卖药”。
CNBC 报导,虽然网络销售药物的概念听来有些新鲜,但健康投资机构 BVP 的 Steve Kraus 认为,如果亚马逊真的有打算开始跨入医疗保健市场,这样的计划一点也不奇怪。
Kraus 指出,医疗保健有将近 3 兆美元(约台币 90.6 兆元)的市场,每间大型科技公司应该都对此有对应计划,“亚马逊很可能会再打破传统观念。”
有鉴于亚马逊以往进军各大产业的成功,在消息传出后,CVS、Walgreen 大型药店股票开始走低,但投资专家认为,药局可不是唯一要担心亚马逊进入医疗保健市场的企业。
Kraus 以新创公司 Zipdrug 为例,Zipdrug 用户只要在 App 上填妥药物订单,再将处方及健保资料上传,Zipdrug 确认后就会将药物快递到用户手中。但亚马逊进入市场后,这些提供药物快递服务的新创公司将会受到很大影响。
Kraus 表示,未来人们打算买药时,可能不再选择去 Walgreens 或 CVS,而是到亚马逊网站寻找,“看看亚马逊对商场做了什么。”
但一些药物快递服务公司则有不同看法。PillPack 首席执行官 TJ Parker 指出,亚马逊的加入是个很好的刺激,“由于没有太多竞争对手,也一直没有面对真正的威胁,这块市场已停滞了 20 多年。”
PillPack 和快递商 Express Scripts 合作多年,Parker 认为,随着亚马逊进入市场,其他竞争公司必须提供用户更好的服务体验,才能持续维持竞争力。
或许亚马逊会先从小规模尝试开始,先针对没有医疗保险的消费者,采取像 GoodRx 的模式,提供用户较便宜的处方药选择,但 Kraus 怀疑亚马逊会就此满足。
Kraus 认为进入医疗保健市场后,亚马逊会考虑持续扩大经营模式,最终不仅让自己成为供应链中的一环,取而代之的,亚马逊可能会直接跟药厂合作,成为类似 McKesson 的经销商,透过与药厂谈的折扣,以及贩售药品的收入来获利。
Kraus 甚至怀疑,如果亚马逊能更快补充药物,并且证明消费者更喜爱来亚马逊购买,亚马逊很有机会获得更有竞争力的药物价格。
“以亚马逊的商业风格来说,他会把握消费者的需求和钱包。”
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(首图来源:Flickr/Chris Potter CC BY 2.0)
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