Facebook（脸书）持续致力让粉丝专页成为店家最重要的线上资源，5 日宣布两项新功能“服务专区”与“商店专区”，能够帮助店家更有效推动重要的活动。
Facebook 表示，民众上网购物的趋势倾向透过私讯与店家沟通，并完成购买；商店专区与服务专区帮助店家能够更有效创造自己在线上的价值，并推动重要的活动。
Facebook 于商店专区的功能中加入了“讯息”按钮，倡导用户可以经由讯息功能直接与企业沟通，加速在沟通上的顺畅度。
Facebook 指出，商店专区现在已经适用于所有东南亚以及其他高成长率市场的 Facebook 粉丝专页中，提供店家一个全新方式，以在粉丝专页上明显展示贩售的商品，也可以让消费者用更简单的方式去挖掘与浏览他们在该店家所关注的商品。
此外，粉丝专页中的服务专区，现在已经适用在全球专业服务类别的粉丝专页，这项新功能也将在数周后适用至所有的粉丝专页。
Facebook 表示，服务专区这项功能帮助像是水电及 SPA 店家，让他们的服务项目在粉丝专页上一目了然，也让人们更容易找到生活中所需要的商品资讯，并决定是否到该店家消费。
Facebook 产品行销经理雷恩班克斯（Ryan Ebanks）表示，这些商店专区和服务专区服务是 Facebook 持续努力的领域，这些特色使 Facebook 粉丝专页成为线上最有价值的资源，吸引全世界每个月有超过 6,000 万家店家使用 Facebook 粉丝专页功能。
在全球，超过 10 亿 Facebook 用户透过 Facebook 被连结到至少一家店家。而在台湾，有超过 80% 的 Facebook 用户透过 Facebook 被连结到至少一家店家。
（作者：吴家豪；首图来源：达志影像）
