要说机器人情结，应该属日本人最严重了。不管是《我的机器人女友》这类电影，还是现实中东芝的仿真美女机器人、软银公司“有感情的 Pepper ”，他们不单只把机器人当作一种为人类提供帮助的工具，还想让机器人成为有感情的伴侣，作为家庭一分子。
既然有着这样的念头，日本人不仅在研发机器人上很拼，就连做机器宠物也要做得有模有样。 从 1999 年开始，Sony 公司制造的机器狗 Aibo 就曾风靡一时，很多人都把他们当真正的宠物狗来看待。1999 年至 2006 年之间，索尼曾推出过好几代 Aibo 机器狗产品，迄今为止他们卖出的 Aibo 机器狗总数已超过 15 万只。
然而由于近几年公司业绩不佳，Sony 为削减开支，以缺少零件为由在去年 3 月停止了 Aibo 机器狗的售后服务。《华尔街日报》近期报导称，尽管 Sony 放弃了机器狗，但日本人对 Aibo 机器狗依然充满感情。因此，对机器狗的维护，就成了这些机器狗主人面临的大问题。
每次 Doggy 遇到 Ai 时，都会主动跟“她”打招呼，但 Ai 很少回复“他”。很多时候 Ai 都识别不到 Doggy。
机器狗 Doggy 的主人 Matsui 先生告诉《华尔街日报》记者，Ai 是他太太的机器狗，他俩因机器狗相遇，二人结婚时甚至让两只机器狗作伴郎和伴娘，举行婚礼。如今，两只机器狗分别是 15 岁和 13 岁， Ai 移动起来非常缓慢，Doggy 的脖子则变得非常僵硬。更不幸的是，现在 Sony 已停止了售后服务，Matsui 夫妇很难找到能修好 Doggy 和 Ai 的地方。
与 Matsui 夫妇一样，对机器狗充满感情的人还有很多。最近的一个周末，他们还带着各自的机器狗参加了聚会。机器狗聚会和普通的宠物聚会有些类似：主人们喝着下午茶， 聊著各自的机器狗有什么“技能”，分享“喂养”心得；机器狗们则在一起玩耍，不小心摔倒或卡在一起时，主人们会走过来帮助一下。
其实这样的聚会已经举行了十几年了，Aibo 机器狗的主人们认为，每年一次的聚会能帮助他们更好地使用机器狗。这感觉有些像人们因心爱的设备聚在一起讨论、研究一样。在 Sony 取消售后服务之 后，Aibo 机器狗的聚会变得更加重要。有时候，聚会中还会出现几个工程师，他们能对机器狗进行简单的维修。
Sony 前任技术员 Nobuyuki Norimatsu 也有一只 Aibo 机器狗，以前他主要帮人修理一些过时的电子设备，从 2011 年开始，因为有人开价 500 美元请他帮忙修理机器狗，后来他直接开了一家机器狗修理店。现在，Sony 放弃了 Aibo 机器狗，他就成了这些机器狗主人的“唯一希望”。
Norimatsu 说，为消费者提供好的售后服务是他从 Sony 创始人 Akio Morita 和 Masaru Ibuka 那里学到的，现在他非常希望 Sony 能继续为机器狗提供售后服务。
- In Japan, Dog Owners Feel Abandoned as Sony Stops Supporting ‘Aibo’
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