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茶水间闲聊是人性,研究:大家都喜欢听别人私事

2024-11-23 205


我们都喜欢深入、有意义的谈话,藉谈话与他人建立友谊,增加幸福感。但是深聊通常只和亲密朋友,不熟的人顶多随意闲聊,担心聊太私密的话题会造成尴尬,对方会排斥。一项有趣的研究发现,与陌生人深入有意义谈话,其实很有乐趣,且对方一点都不会觉得尴尬。

美国心理学会发表的研究,研究人员找来 1,800 多名参与者,参与 12 项实验,要求两个不认识的人聊天,话题有浅有深,闲聊包括电视节目,讨论天气等,深层问题会引出更多个人私密讯息,例如在其他人面前哭过吗、想像自己未来的各种预言等。

谈话前参与者先预测尴尬程度,预期与谈话伙伴的关系,以及对方对这场谈话感兴趣的程度。之后再评估实际尴尬程度,实际感受到的关系程度以及实际体验的乐趣。

总体而言,研究人员发现,深层和浅层对话都比参与者预期更不尴尬,并有更强的关系感和愉悦感。深度对话这种效果更强。此外,讨论深层问题的参与者还高估谈话的尴尬程度,至于对方对私人话题感兴趣程度也遭低估。

这项研究主要发现人们会选择与关心自己的人谈论更深层话题,但其实跟陌生人或不熟的人聊私密事比想像更有趣。哈佛大学社会学家几年前就发现这现象,人们虽然信任关系密切的人,但被问及通常与谁分享担忧时,通常是搭飞机遇见的陌生人或理发师,或同候诊室的陌生人。 

为什么面对有关健康、人际关系、工作或孩子等私密问题时,人们可能避开最亲近的人,作者解释有三个原因。首先,亲密关系往往最复杂,当我们需要安慰,不确定这些人可能扮演哪个角色,并担心这角色可能会给我们除安慰外的情绪。

其次是当处理困难之事,通常更愿意与有相同经历的人倾诉,人们寻求“认知同理心”而不是单纯的温暖。

第三,脆弱时人们其实只想说说话,这时只就近找离我们最近的人,并没有想太多。作者表示,“人类行为的理性模型是行动前先停下来思考的模型,但事实是,很多时候我们不会这么做。”

这篇发现也强调薪水之外职场社交的重要性。作者表示,聊天就跟喝水一样重要,与不熟的人讲私密话题是人性,因此茶水间聊天扮演很重要的日常工作,这大概可以解释即使八卦就是同事传来传去,人们还是对此乐此不疲。

  • Getting beyond small talk: Study finds people enjoy deep conversations with strangers
  • A Harvard sociologist explains why we confide in strangers

(首图来源:Flickr/madebyWstudio CC BY 2.0)

2021-10-06 01:15:00

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