近期报载有不肖通讯行进行骗佣金的行为，通讯业者都称之为【Full件】!! 事实上，电信业者并无【Full件】这项专有名词，正确的名称应称为【盗伪件(Fraud件)】，请不要随不太专业的媒体或英文不好的店家说法以讹传讹!
什么是【盗伪件(Fraud件)】? 什么要件成立才算是【盗伪件(Fraud件)】呢? 与报载的【Full件】的不当受理门号手段是一样的吗? 以下作一说明:
图片来源: 自由时报
电信蟑螂诈骗轻松月入600K?浅谈门号【盗伪件(Fraud件)】的定义与规范
2024-11-25
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台湾每个月有70~90万的移动电话用户门号合约到期，衍生庞大的门号换约商机。由于台湾有五家电信业者，彼此的黑名单无法交流，导致有不少缺钱的弱势消费者与不肖通讯经销商勾结，进行不当的门号换现金行为。再者，也有少数不肖通讯店家利用用户申办门号提供双证件的机会私下盗办多家业者门号借机牟利，衍生不少消费纠纷。有关门号换现金的常见骗术请参考”这篇”!
因台湾从事电信行业的人员相当多，所以开放电信民营化20多年来，电信市场从业人员沟通时常会使用一些电信专有名词，譬如【Fraud】、【ARPU】、【Churn Rate】、【NP/AQ/Retention】、【双NP/MNP】、【双NP/MNP】。
电信常用专有名词详见”这篇”!
报载电信蟑螂(不肖通讯行)找街友或社会弱势，办门号当“人头户”，但只给3到5千元打发，实际上利用零元手机的名义，绑24个月到36个月，每月1399元的高资费，加上携码从A电信跳到B电信，佣金最高，通讯行就能赚取佣金近2万元，而这种只骗佣金，却不会按时缴月租的门号，通讯业者都称之为“FULL件”!?
事实上，电信业的专有名词中并无【Full件】，正确的名称应称为【盗伪件(Fraud件)】。什么是【盗伪件(Fraud件)】?
【Fraud件】中文为【盗伪件或冒办件】系指申装书、切结书等文件非本人填写或冒用资料申办或是使用假账单…等等不法行为所申办的门号件。以中华电信为例，通讯行受理门号有以下行为将被视为【盗伪件(Fraud件)】:
A.本人申告冒办成立
B.伪变造相关证件
C.法定代理人反对
D.申请书非本人亲签
E.门号使用者不认识申请人
F.门号资料有误
G.失联且No Call或Few Call
H.高用量且失联
I.系统查无手机序号
J.多笔门号同一IMEI发话
K.未交付手机/SIM卡
虽各大业者针对Fraud件的定义略有不同(广义或狭义)，但大致符合冒装或伪冒这个原则。以报载的行为来看，制作假账单的行为的确是称为【盗伪件(Fraud件)】无误。
门号换现金行为是否就是【盗伪件(Fraud件)】呢? 若缺钱的社会边缘人携带真实的双证件并本人在同意书上签名，因证件与签名是真的，就狭义的【盗伪件(Fraud件)】定义( 申装书、切结书等文件非本人填写或冒用资料申办或是使用假账单等等不法行为所申办的门号件)，不一定符合【盗伪件(Fraud件)】成立的要件，这些消费者主张无条件退租或拒付电信违约金通常不能如愿。再者，因办门号换现金涉及诈欺行为，若店家持有消费者本人亲自申办的证据、证件与签名都是证明为真，该消费者即使持报案三联单让冒办申诉成立，但店家通常会不甘损失向法院提告诈欺与诬告，不但赔了夫人又折兵。
电信业者对于务不肖通讯行找缺钱的社会边缘人或流浪汉申办门号，有何防治之道呢? 其实电信业者对于这些不肖通讯行手法都已经拟定不少检核与扣罚机制来确保其债信安全，譬如有Dormant 30~60、Churn –Inv 非自愿停机比例、高资费用户Welcome Call、多号同机发话Check..等措施。
虽然盗高一尺魔高一丈，电信业者设下的种种防堵措施无法完全防堵有心钻漏洞的不肖分子，不过报载的【盗伪件(Fraud件)】或是【门号换现金】手法都已经是过时的作法，【轻松月入600K】请勿信以为真，以身试法。
2019-05-10 12:07:00
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