尽管 Netflix 首席执行官 Reed Hastings 过去曾对外强调不考虑引进广告,但对 Netflix 未来发展来说,要不要推出含广告服务的问题却从未消失。现有产业专家认为,Netflix 若想要有更强劲的成长,将广告拒之门外并非长久之计。
以消费者立场来说,有闲钱的话或许会愿意付费享有无广告串流影音服务,但如果想订多个服务呢?数位广告技术商 The Trade Desk 首席执行官暨创办人 Jeff Green 认为,大多数消费者还是希望能以免费或较便宜的价格使用含广告服务,尤其在串流影音服务选择愈来愈多的情况下,消费者对有广告的服务不见得会抗拒。
Netflix 一直以来拒绝引进广告,虽然获得不少使用者好评,却也成为其服务发展路上的一大瓶颈。串流影音平台的内容成本高得惊人,Netflix 甚至不惜每年砸下重金投资原创自制内容,但在缺乏广告营收下,单靠调涨订阅价格提高营收的成效会愈来愈有限,因为影音平台选择变得更加多元,消费者不一定非得选择 Netflix 不可,而且 Netflix 服务推出至今 12 年来已经调涨过四次,若再继续涨到超出消费者所能负担的范围,也可能导致订阅用户大量流失。
Jeff Green 表示,当消费者订阅多个平台服务、预算达到上限时,其实会愿意接受含广告的服务。Hulu 的订阅方案就是一例,提供每月 5.99 美元的含广告方案,以及每月 11.99 美元的无广告方案选择,消费者不一定会愿意多付钱省略广告,而是倾向价格较低但含广告的方案。他相信 Netflix 很可能推出类似 Hulu 的订阅模式,提供比现有方案便宜的含广告服务。
Google 与 YouTube 的代理商及媒体解决方案部门副总裁 Tara Walpert Levy,稍早在美国互动广告协会 IAB 的年度数位内容大会“Digital Content NewFronts”中,针对 Netflix 希望维持服务不含广告的问题表示,这与 Netflix 招募人员所说的有出入,意指 Netflix 的态度与做法可能出现改变,原因是 Netflix 需要成长,而且是更大幅度的成长。
美国金融巨擘摩根大通(JP Morgan Chase)行销长 Kristin Lemkau 认为,串流影音服务商应为消费者提供更多方案选择,让消费者自行衡量判断价值、选择合适的方案。媒体代理商 UM 美国数位与创新总监 Joshua Lowcock 也指出,以 Netflix 的内容成本来说,很难长久维持无广告服务,尽管现在有不少广告拦截或封锁程式存在,但他相信广告发展终将出现转折。
美国串流影音服务市场百家争鸣,除了发展多年的 Netflix、Hulu、亚马逊 Amazon Prime Video,以及 ESPN+、Showtime 等平台外,还有新加入的苹果 Apple TV+、迪士尼 Disney+;另包括 AT&T 旗下华纳媒体(WarnerMedia)、康卡斯特旗下 NBC 环球(NBCUniversal),也都将推出自家串流影音服务。
要在众多服务中突围、吸引消费者目光到愿意订阅服务,成为众业者共同面临的挑战。尤其 Netflix 成长达到一定规模,需要更强劲的成长动能提高营收,但如今面对调涨价格或引进广告两难局面,在市场剧烈竞争下,Netflix 恐怕没有太多时间犹豫胶着。
- Netflix will have no choice but to run ads, industry execs say
- Advertising executives believe Netflix will have to run ads eventually
- Netflix will get ads, predicts The Trade Desk CEO Jeff Green
(首图来源:达志影像。图为 Netflix 首席执行官 Reed Hastings。)
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