以防范自杀为主要工作的撒玛利亚会(Samaritans),在今年 10 月推出结合 Twitter 的撒玛利亚雷达(Samaritan Radar)应用程序,希望透过该应用程序过滤 Twitter 推文内容,达到防范自杀的目的,然而却引发更多问题。
撒玛利亚雷达,原本是以透过算法过滤关键字句,达到自杀倾向及心理问题的预防,但正式上线后,却让许多正受心理健康问题所苦的使用者更加苦恼,撒玛利亚会表示,撒玛利亚雷达的本意是在帮助那些受心理健康状况不佳的使用者,撒玛利亚会也因此公开向这些感觉痛苦的使用者们道歉。
撒玛利亚雷达透过过滤像是“我恨我自己”、“帮帮我”、“想找人聊聊”等推文中的关键字,每个加入撒玛利亚雷达计划的人,如果他们关注的 Twitter 用户在推文内出现类似以上关键字时,将会收到一封提醒的 Email 。撒玛利亚雷达只扫描设为公开的推文,这样的做法虽然可以即时提供预防性的自杀防范或心理状况预警,但也让网络霸凌更有机可乘,甚至透过这样的方式加重对受害人的霸凌行为。
而撒玛利亚雷达也因此被质疑,在没有经过完善评估就推出的情况下,反而让使用者的隐私遭到侵犯。尽管如此,撒玛利亚会在自杀防治问题上做出的努力仍值得尊敬。虽然目前撒玛利亚雷达这个应用程序暂时下架,撒玛利亚会也表示,将会在更完善的测试与评估,继续与科技结合,找到更适合的方式。
资料及图片来源:BBC