台北大众捷运股份有限公司近期宣布，3月11日起在捷运中山站启用国内轨道界首座“语音售票机”，旅客只要依照屏幕指示，对着机器“说”要前往车站的中文站名，或用英语说出车站英文代码，就可以轻松购票。
台北捷运中山站推出国内轨道界首创“语音售票机”讲中英文都能买票
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台北捷运中山站推出国内轨道界首创“语音售票机”讲中英文都能买票
2024-11-25
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台北捷运中山站推出国内轨道界首创“语音售票机”讲中英文都能买票
按照台北大众捷运股份有限公司的新闻稿与影片宣传说明，这台国内轨道界首座“语音售票机”具有“配置专业级指向麦克风”、“使用降噪技术清晰收音”、与“辨识率达七成以上”等特色，能够借由辨识车站中文站名，或车站英文代码，提供售票服务。
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宣传影片中以购买2张到幸福站的车票为例。语音售票机的操作步骤为：第一步，触控屏幕上“开始购票”字样，系统就会进入语音购票功能；第二步，向屏幕上方的黑色麦克风，清晰说出要前往的车站站名；第三步，依照步骤说出购买张数及确认；最后投入购票金额即可完成购票程序。
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需留意的是中文跟英文的使用上有点不太一样，主要在选取前往的车站时，中文可以直接说车站名，不过英文必须讲车站代码，如去西门因西门站的车站代码为BL11，需对着机器说“BL Eleven”。
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这台国内轨道界首座“语音售票机”，自3月11日起在捷运中山站启用，预计在中山站试办6个月，将广蒐旅客使用语音操作界面接受度，作为未来应用参考。
国内轨道界首座“语音售票机”听起来蛮有话题性的，不过还是要先透过触碰启用并亲自投钱买票，说不定用按的还是比较快。但也许随着辨识技术成熟，还能进一步用在购买捷运商品、一日票之类的地方吧。
2020-03-12 01:17:00
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