如同巷口好邻居的美廉社独家携手外送平台foodpanda ,合力打造“数位柑仔店”。消费者不用出门,宅在家上“数位柑仔店”,打开 foodpanda ,进入生鲜杂货点选美廉社,动动手指民生用品一站购足,最快 19 分钟快速送货到府。
美廉社首次大规模推进数位功能店,借由 15 年深耕社区邻里的在地优势,结合城镇布点完善的数位外送服务平台,展店策略往线上迈进,具体落实美廉社“离家近”的品牌核心理念。
美廉社所属的三商家购董事总经理邱光隆指出,过去在社区巷口就能看见美廉社,未来仍将朝此目标持续努力深耕台湾 7,761 个村里,预计在 2023 年完成 1,300 间门市布局,相当于每 5 个村里就有 1 家美廉社门市。这次与 foodpanda 独家结盟打造数位柑仔店,将原先服务半径从 250 米瞬间打通至 5 公里。消费者可以依照情境需求,想走、看、逛就选择到巷口的美廉社实体门市;想宅、家、点就上 foodpanda 的美廉社“数位柑仔店”,让美廉社与消费者的需求零距离。
美廉社“数位柑仔店”将在 2022 年达到在地服务渗透率达 30%,也就是说将有 3 成美廉社门市兼具外送服务;目前已开通近百家“数位柑仔店”,预计在 2022 年第一季完成 300 间门市,为消费者带来更全面的即时外送服务。这次双方独家合作缔盟,也让美廉社原本 35~55 岁年龄层的客群向下往年轻族群发展,服务跨足多个世代。
此外,针对消费者最在乎的收货时间双方更精益求精,目前在“数位柑仔店”下单到收货最快 19 分钟完成,其中要归功于小巧精实的美廉社坪数有利门市人员快速捡货、foodpanda 外送员即时到店取货,双方核心主轴强势相互结合打造完美供应链,加入外送服务后估计带动单店单日业绩成长 15%。
美廉社近来积极以数字化为主要战略布局台湾市场,除了与 foodpanda 合作“数位柑仔店”,也与虾皮购物合作“虾皮店到店示范店”进行测试,预期示范店每日虾皮包裹取件数达 200 件,可望带动 20% 的人流。
(图片来源:foodpanda)
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