日本长崎县佐世保市主题公园豪斯登堡内的“奇怪饭店”，是金氏纪录认定的第一家机器人员工饭店，但随着机器人增加带给从业人员更多负担等因素，饭店正试图减少使用机器人。
日本长崎新闻报导，奇怪饭店决定减少一直以来备受关注的机器人。
奇怪饭店 2015 年开幕时，引进 6 个种类共 82 具机器人，担任导览、搬运行李及清洁等任务，并被金氏纪录认定“第一家用机器人担任员工的饭店”，吸引不少外界目光。
饭店后来持续增加机器人数量，最高峰 2017 年 10 月时，共有 27 个种类共 243 具机器人在饭店内工作。不过，持续增加的机器人，也开始造成从业人员的工作负担。
例如放在各房间内的语音机器人，因为对客人需求的语音辨识精确度低，变成还是得由从业人员直接回应房客提出的各项需求。
饭店从 2015 年开幕以来已进入第 4 年，机器人的维修成本也增加，加上每次的开关机都很费时，似乎已遇到瓶颈。
基于这些理由，奇怪饭店总经理大江岳世志说，今年开始试着减少机器人员工，到9月为止，已减少到 16 个种类共 85 具机器人。
大江说，曾几何时，这批机器人已不是最先进，现在面临是要换新还是要淘汰的选择；目前希望留下的是娱乐性高、且不会对从业人员带来麻烦的机种。大方向来说，希望能在不依赖机器人的情况下提升工作效率。
饭店新建客房大楼 12 月即将完工，所有客房都将使用和室，除了可以减少整理床铺的时间，加上室内须脱鞋，也可缩短清洁时间。未来还将慢慢减少接受客人使用现金，以迈向非现金支付的目标。
（译者：黄名玺；首图来源：达志影像）
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