如果身为零售商的你，还没有好好考虑建构适合行动装置浏览的网站和 App，你可能将错失商机。
市调机构 Forrester 预测，2014 年美国在智能手机和平板上完成的行动交易，总额将达到 1,140 亿美元（约台币 3.4 兆元），其中三分之二、约 760 亿美元是透过平板来交易，剩余的 380 亿美元则是发生在智能手机上。这 1,140 亿美元之中，不仅包含一般电商内容，还有如旅游和订餐等交易范畴。
如果上述数字还不足以说服你，Forrester 更提出重要的一点：今年近三分之一的电子商务交易、约占 29% 会透过平板或智能手机完成。到了 2018 年，这一比例将上升至电子商务交易的 54%、约 4,140 亿美元。
还有一个有趣且令人惊讶的数据：尽管市场上关注线上电子商务交易，但 Forrester 估计在美国，透过任何电脑或行动装置进行的电子商务只占 9% 的零售交易总额，表明仍然有很多交易过程是发生在实体店面里。
上述令人印象深刻的数据，会觉得数位商务将在未来 5 年内抢占更高的市占，不过 Forrester 表示在 2018 年所占总零售交易的比例只提高到 11%，代表着要让电脑前或手机前的消费者甘愿埋单，在界面使用、内容传递或物流运送等方面还需要多努力。
参考来源：http://recode.net/2014/05/12/mobile-commerce-sales-to-top-100-billion-in-2014-forrester-estimates/
