三大电信业者祭出 499 元吃到饱费率，民众抢换约挤爆中华电信门市，NCC 13 日说，中华电信未依要求改善乱象，因此要求中华电 14 日到会陈述意见，可能开罚达新台币 300 万元以上。
中华电信上周率先将原本针对军公教人员提供的 499 元月租方案，以限时方式开放所有消费者申办，远传电信与台湾大哥大随后也跟进，申办民众挤爆各地门市，导致第一线员工必须加班处理，也引起不少使用高资费的老客户怨言。
针对 499 吃到饱之乱，国家通讯委员会（NCC）11 日表示，已对经营者营运不当、服务品质不佳，损害使用者权益情事着手进行调查，并正式发函责成各 4G 业务经营者尽速提出改善措施。
NCC 13 日再次回应，指出业者“根本没改善”，因此请中华电信 14 日到会陈述意见，并表示拟依行动宽频业务管理规则第 73 条规定处理，经营者营运不当或服务不佳，足以损害使用者权益，应依 NCC 通知限期改善，不改善将依电信法第 63 条处 30 万至 300 万元罚款，并可连续开罚。
NCC 并表示，后续也会请远传电信及台湾大哥大到会陈述意见。
（作者：廖禹扬；首图来源：中华电信）
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