错误 6:本文列出的所有步骤都能解决此问题。只要按照<iTunes for Windows:安全软件问题疑难排解>的内容去做,经常就能修正此错误。系统上可能安装了协力厂商的软件,因而将 TcpWindowSize 项目插入登录档,修改 Windows 的预设封包大小。若您的预设封包大小错误,就可能导致这个问题。对于安装封包大小修改程式的软件,请联络其厂商寻求协助。
错误 9:装置意外脱离 USB 总线使得通讯中断时,就会发生此错误。若在回复程序期间手动中断装置的连接,就可能产生这个问题。如果要解决这个问题,请采取 USB 问题消去法、使用其他的 USB Dock 接线、尝试其他的 USB 埠、从其他电脑回复,或是解决协力厂商安全软件的冲突问题。
错误 13 与 14:通常只要执行下列一个以上的步骤就能排除这些错误:
若您在 iPhone 或 iPod 更新程式记录档中发现 ASR 错误 1000,代表在针对回复期间所下载的 IPSW 档案进行解压缩和传送时,出现了错误。这个错误的主因是协力厂商安全软件干扰、Internet 连线品质不良造成下载的 IPSW 不全,或是 USB 总线冲突。
错误 23、28、29、1011、1012、1611:这些错误可能代表装置的硬件有问题。请按照本文说明的步骤进行,同时在连接到已知正常的电脑与网络时尝试回复,以确认此问题与装置有关。若 IMEI 或 MAC 位址不见或为预设值,也可确认是硬件问题。
错误 48:若要解决这项错误,请按照本文所述的步骤。如果需要知道 .ipsw 档案的位置,也请参考以上<使用新的使用者账号回复>一节的步骤。
错误 1015:产生本错误的原因是 iPhone 或 iPod touch 的软件降级。如果使用旧版 .ipsw 档案进行回复,就会产生这个问题。目前并不支援降级到旧版的功能。如果要解决这个问题,请使用 Apple 提供的最新版 iPhone 或 iPod touch 软件进行回复。
错误 1604:这个错误通常和 USB 时间有关。请尝试更改 USB 埠、移除安装并重新安装 USB 埠,和其他可用的 USB 疑难排解步骤(USB 连线疑难排解、无法正常辨识装置、电脑无法辨识 FireWire 或 USB 设备)。如果使用 Dock,请跳过这个设备并直接接到 USB 30 针的 Dock 接头接线。如果在已知正常的电脑上仍发生问题,表示装置可能需要维修。
如果 USB 消去法无法解决问题,且没有其他电脑可用,请尝试下列步骤来解决问题:
若以上步骤无法解决问题,请尝试使用已知正常的 USB 接线、电脑和网络连线进行回复。
错误 2000-2009:如果在 Mac 上发生此问题,请拔掉协力厂商的装置、集线器、备用排线、重置 SMC,然后尝试回复。学习如何重置 SMC。如果使用 Windows 电脑,除了键盘、鼠标和该装置外,请拔下所有的 USB 设备和备用排线、重新启动电脑,然后尝试回复。如果这些步骤无法解决问题,请尝试上面错误 1604 所列的 USB 问题解决步骤和文章。如果问题仍然存在,则可能和安全软件冲突有关。
错误 3000-3999:3000 范围内的错误码通常表示 iTunes 无法连接 80 号或 443 号传输埠上的 gs.apple.com 服务器。这可能是因为过期或设定错误的安全软件或防火墙软件干扰,或是因为 Internet 代理服务器设定所致。若您使用代理服务器,请尝试停用代理服务器或使用已知正常的网络。如果这样无法解决问题,请按照<iTunes for Windows:安全软件问题疑难排解>一文说明的步骤。
错误 3004:如果错误 3000-3999 所列的步骤无法解决问题,则结束 iTunes 并在命令列使用 dscacheutil -flushcache 指令,也许就能排除错误 3004,在Windows7如果指令无效的话,请删除hosts档案。
错误 9807:如果看到“错误 9807”,请开放存取以下的 VeriSign 服务器:
错误 9808:请按照<iTunes Store:连线时出现不明的提示讯息>一文中的步骤解决问题。如果这些步骤无法解决问题,或如果重新启动后设定又恢复原来的数值,请遵照<iTunes for Windows:安全软件问题疑难排解>一文中的指示。