先前美国投资及资产管理公司 Piper Jaffray 公布了一份报告，显示每个月至少使用一次 Facebook 的青少年比率，已经从 2016 年秋季的 52%，掉到 36%。不只在青少年市场失势，根据第三季财报，Facebook 每月活跃用户成长没能达标，营收更出现近 6 年来最缓慢成长，甚至还提前打了预防针，暗示明年的支出还会再增加。
营收成长幅度放慢，北美日活跃用户有停滞危机
上一季财报公布时，马克‧祖克柏（Mark Zuckerberg）曾在电话会议中表示：“公司下半年的整体营收成长，预计还会再下滑，第三、第四季可能将出现更大幅度的降幅。”当时的预测确实反映在第三季的财报数字中。
本季营收达 137.3 亿美元（约新台币 4,256 亿元），虽然比去年同期成长 33%，不过没有达到分析师预期，成长幅度更创下 2012 年以来最慢的一次；而净利润达 51 亿 4,000 万美元、每股纯益（EPS）为 1.76 美元，倒是高于分析师平均预测。
▲ 本季广告营收为 135.39 亿美元，较去年同期成长 33%，其中有超过 92% 来自行动广告。（Source：Facebook）
Facebook 赚钱的主力战将依然来自于广告业务，本季广告营收为 135.39 亿美元，较去年同期成长 33%，其中有超过 92% 来自行动广告。
此外持续推升每用户平均收入（ARPU）也是一大重点，北美用户依旧是主力，贡献超过一半的营业收入，ARPU 从上一季的 25.91 美元成长到本季的 27.61 美元。
▲ 每用户平均收入（ARPU）北美用户依旧是主力。（Source：Facebook）
Facebook 全球版图仍在持续扩张中，总体来看是朝持续成长的方向迈进，目前全球每日活跃用户（DAUs）为 14.9 亿，较去年同期成长 9%；每月活跃用户（MAUs）为 22.7 亿，较去年成长 10%，但低于分析师预期的 22.8 亿。
▲ 本季每月活跃用户（MAUs）为 22.7 亿，较去年成长 10%，但低于分析师预期的 22.8 亿。（Source：Facebook）
值得注意的是北美、欧洲市场，成长不仅停滞，甚至还有下滑的趋势，关键的北美市场日活跃用户为 1.85 亿，跟上一季的数字完全一样，欧洲日活跃用户则从 2.79 亿下滑到 2.78 亿，欧洲市场除了跟今年刚上路的 GDPR 影响有关，也同时反映 Facebook 不仅持续流失年轻用户，甚至连基本盘都渐渐地难以维持。
▲ 值得注意的是北美、欧洲市场，成长不仅停滞，甚至还有下滑的趋势。（Source：Facebook）
把希望放在限时动态，祖克柏：我们永远不会完美
综观本季，Facebook 因为扩大限时动态（Stories）、网络安全以及因应 GDPR 法规，导致营业成本攀升。首席财务官戴维·韦纳（David M. Wehner）在财报会议中谈到：“明年营业支出将会再成长 40% 到 50%。”
本季营业成本攀升其中一个很大的原因，是 Facebook 投入很多资源在限时动态，但是广告点击效果却很差，祖克柏解释：“ Facebook 限时动态业务已经步入正轨，不同平台的限时动态内容，可能适合不同类型的用户，预估明年 Facebook 限时动态业务会有更好表现。 ”白话来说，祖克柏认为 Facebook 已经投入资源优化限时动态，未来会迎来一波用户行为改变，才会导致营收和成本的成长在初期会不同步。
▲ 祖克柏：“我们是一个超过 20 亿人的社群，人类所做的好事、坏事都掺杂在其中，我们永远不会完美。”（Source：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
展望明年的目标，祖克柏表示会加大对 Instagram TV、Facebook Marketplace 甚至是新产品 Facebook Watch 的投资，他认为随着在硬件、软件投资的成果逐渐浮现，明年成本跟营收成长的比例会更平均。
首席运营官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）解释，Instagram 和 Facebook 限时动态的广告形式不同，“制作这类新广告形式（指垂直格式），公司需要付出较多人力与资源的成本，”承诺 Facebook 会开发出更多简易使用的广告工具，“我们的原则，是要让对的人在对的时间看到对的广告”。
此外，假新闻、资安也是 Facebook 当前的挑战，祖克柏在财报会议中表示：“我们已经取得了一些进展，但我预估要到明年年底，才能达到预期的结果。”他补充：“即将到来的期中选举，会是真正的考验。”“我们是一个超过 20 亿人的社群，人类所做的好事、坏事都掺杂在其中，我们永远不会完美。”
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：shutterstock）
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