随着 Facebook 以强势财报打破许多人对它的看衰,网络产业与投资者的审视目光也移到 Twitter 身上,2013 年 2 月 5 日 Twitter 公布 2013 年第 4 季财报,原本各界预期应该还是亏损,但其非 GAAP 稀释后每股净利却是正的,虽然只有 0.02 美元。
即使季报表现超出预期,当天股价盘后跌了 18% 至 54.18 美元,隔日再小跌至 50.03 美元,市值大约跌掉了 80 亿美元左右,这是怎么回事?
纯就营收获利方面来看,Twitter 是没什么太大问题,2013 年第4季营收 2亿 4267.5 万美元,较前一年同期的 1 亿 1224.7 万美元成长超过一倍,而第4季又转盈,还有什么好挑剔的呢?
问题出在使用者成长速率,Twitter 在 2013 年第 4 季平均每月活跃使用者来到 2 亿 4,100 万,年成长率约 30%,但季成长率仅 4%,令人担忧 Twitter 使用者成长是否已到高原期。
雪上加霜的是,Twitter 的时间轴阅览次数(Timeline views)来到 1,480 亿次,年成长率 26%,较平均每月活跃使用者的年成长率低,这表示 Twitter 平均每个使用者使用 Twitter 的黏着度下降,先前许多人只注意 Facebook 有年轻人离开,黏着度下降的问题,没想到一向被视为较吸引年轻人的 Twitter 一样出现黏着度下降,自然造成市场卖压。
那 Twitter 该怎么办?其 CEO 狄克・柯斯托罗(Dick Costolo)似乎不大担心,他表示,Twitter 现在的设计,的确对新使用者来说会造成障碍,新使用者如果 1 天之内没搞懂要怎么用一个服务,就再也不会用了,这是 Twitter 新用户增速减缓的原因,他相信只要能改善使用者界面,留住新使用者,成长趋缓问题很快就会改善。
- Twitter’s Q4 debut: Slowing user growth betrays revenue strength