台湾的经济奇迹，相当倚靠为数甚多的中小企业。随着。今日 (6/11) Yahoo 奇摩与中华民国中小企业总会首度发表《中小企业行动行销白皮书》，调查结果指出，台湾投放行动广告的比例不到四成。
尽管中小企业都知道网络广告的重要性，并且有高达近七成的企业已经有投放网络广告，但是依据《中小企业行动行销白皮书》，收集 428 份有效问卷，投放到行动装置的比重只有 38%。相比美国，投放到行动广告数据已经是 52% 了。
▲ 《中小企业行动行销白皮书》指出，已经有旅游、3C、零售、教育等产业用到行动广告。(Source：Yahoo 奇摩)
Yahoo 亚太区消费者研究暨数据分析资深经理苏建勋则说到《白皮书》中，找到投入行动行销的中小企业主，认为行动行销前大助益有“拓展潜在客人”(66%)、“帮助成交”(38%)及“与对的客人沟通”(37%)，与整体网络行销效益雷同。但我们也观察到，紧追在后的是‘即时与消费者互动’(31%)，显见广告主已注意到包含即时与互动等‘行动’专属的优势。
▲ 目前使用行动广告的中小企业，用到诸如关键字操作、连结到官网、提供立即播打电话等方式。(Source：Yahoo 奇摩)
Yahoo奇摩从《白皮书》中也发现，中小企业使用行动行销的三大困扰包含：不知如何追踪成效 (45%)、不清楚预算成本 (38%)、不知如何制作适合素材 (35%) 等，显见增加中小企业在行动行销上的知识与提供专业协助刻不容缓。”
Yahoo 奇摩与中小企业总会推出报告之外，还有推荐刚要踏入数位行销领域的公司，3 个可以用在行动上面的方案，那就是搜寻来电 (Click to call)、搜寻来访 (Click to map)、搜集名单 (Click to form)，能够帮忙中小企业主，赶紧将打出去的广告，转换成消费者来电或是来店，或者用小赠品收集顾客名单，最后变成实际营收。
▲ Yahoo 奇摩推出的 3 项原生广告，行动行销解决方案： (Click to call)、搜寻来访 (Click to map)、搜集名单 (Click to form)。(Source：Yahoo 奇摩)
Yahoo 奇摩说，中小企业与电商平台相比，当然数字化程度不能相比，更进阶的运用数据程度也不高，无法玩电商习以为常，数据驱动的行销手法。但随着企业第二代接班，比起第一代，有 42% 的中小企业二代，愿意投入行动广告，而第一代的回应则只有 36%。
Yahoo 奇摩请来两家中小企业，说明他们怎么靠 Yahoo 奇摩的行动行销，建立网络的声量。其中不少人都听过的易而善奶粉，面临网络声量不足的状况。因此在第二代开始网络行销的尝试，在威旭数位宁心佑协助下，运用 Yahoo 奇摩原生广告“搜寻来访”、“搜寻来电”，不只网络下单每月成长近 10%，在实体通路的询问量暴增 10 倍。
而爱护女儿的爸爸所创的洗沐品牌“疯狂的乔”，为了有异位性皮肤炎的女儿所创立的产品和公司，则是透过生洋网络锺昀彤协助，运用“搜寻来电”，消费者直接与创办人通话，产品询问量成长 2 倍，更创造 3.5 倍的产品营收。
Yahoo 奇摩进一步说明他们原生广告方案，与搜索引擎的关键字广告部分差异。相比关键字广告消费者需要知道自己要找什么，而对比 Facebook 的社群网站广告，往往要投个人的所好，投放特定广告，不是每一家公司都有办法。
Yahoo 奇摩表示，自从 Verizon 并购 Yahoo，Yahoo 加入新成立的 Oath 之后，Oath 台湾已经达成总部设定的目标，像是两位数字成长，以及 经销商数量成长 30%。而在 Yahoo 奇摩变成 Oath 台湾之后，Oath 台湾的原生广告营生，有七成是来自行动广告。
一般人看到中小企业，往往觉得比起新创较不灵活，而且不大走数字化方案。如今从 Yahoo 发表的白书看，看到有不少中小企业开始拥抱数位，期待这些企业先出现在数位世界上，站稳脚步后，再依据收集到更多数据，能够设计更为精确的广告行销方案。
(首图来源：科技新报)
