一只手机的生产到底会经过多少过程?HTC 借着这次旗舰型手机 HTC U 11 的公布,特别邀请各家媒体 参观HTC ,其中包含了主要生产中心- HTC 桃园厂区,还有位于新店总公司的设计中心与声音实验室参访,让我们完全看到,原来设计、生产一只手机,有这么多细节要处理,不是那么轻松简单的事情。
首先我们来到了位于桃园龟山区的 HTC桃园厂区,这里是 HTC 进行产品封装及测试的核心场域,为了加快生产速度,锁有的封装与测试的流程全都标准化。而且 HTC 所有产品制造皆出自于此,除了维持最佳品质外,也秉持着台湾制造的精神。
我们首先看到的是 SMT 表面贴焊技术(Surface Mount Technology)的制作过程,HTC 的生产是从芯片的贴焊开始的,在主板上贴焊上各种大大小小的芯片,这个技术称之为表面贴焊技术(Surface Mount Technology,以下简称‘SMT’),在这个方面 HTC 采用全自动化进行,由机器快速的贴焊上各种芯片。结束之后,机器会重新检测一次贴焊的成果,接着再由人工进行关键性能测试,整体大多数都是 HTC 自行投入开发的全自动化流程,除了可以维持 SMT 良率为 99.9%之外,也大幅度的提升硬件性能的确实测试速度,更能有效的。
当主板完成 SMT 制程后,接着就是进入组装及测试制程,不同于 SMT 自动化的生产,这边主要以人力进行为主,人与机器配置比例为 9:1,并以一条龙生产线为概念进行,包括产品组装、初测、自动化测试、FQC(Floor Quality Control)终端检测、PVS(Packing Verification Station)包装检验站、产品封装、及CDIT(Customer Driven Integrity Test)客户导向整合测试。
其中初测阶段的独特滚摔(Tumble Test)测试、防水测试与自动化测试内容,皆完全由HTC研发。其中的防水防尘测试,是采用“气压感应”的方式来进行,在测试空间改变空间的气压,以此检测看是否产品内会有气体跑入。
产线最后面,会由机器来进行自动化测试,其内容包含相机、天线、与语音等三大项目,其中更涵盖了光感测、闪光灯、陀螺仪、相机白平衡、成像表现等极致细节。这套自动测试仪器,从软硬件到模拟情境都由 HTC 自主设计,可随着产品需求迅速且确实地完成重点产品的终端检测。
最后在包装之前,还会进入 CDIT 检验,是以 AQL(Acceptable Quality Limit)品质允收标准来进行抽验,并以使用者行为方式来进行检测,通过检验后即可出货,整体产品良率可达 99.95%。
HTC 每一款产品,在主要的外观视觉上的设计、产品软件界面上的设计,都是出自于 HTC Design Studio。他位于 HTC 台北总部 16 楼,有别于其他楼层,Design Studio 整体空间采用暖色调采光,营造出舒适且放松的环境。HTC 的设计,除了总部的 HTC Design Studio 负责外,在美国旧金山的 One & Company Design(One & Co)公司也有约 30 位左右的设计师,台北约有50位。这两个设计团队的主要工作内容,从工业设计(ID)、界面设计(UI)、视觉整合设计(Integrated Design)、使用者经验(UX)、软材料设计(Soft Goods)、CMF(Color、Material and Finish)设计与包装设计(Packaging)等都涵盖在其中。
HTC 设计中心有一处产品陈列空间,展示历年 HTC 所创作的各项产品,包含智能手机、HTC Re迷你摄录影机及各种配件等、以及不同色彩的手机外壳模板和多项获奖的奖牌。
在设计中心位于中央的两间会议室,采用落地透明玻璃设计,提供一个隔绝工作区域的空间,但又不会有封闭感。让设计团队可以随时进行脑力激荡、专案讨论或是与国外同仁视讯。设计师能够随手在玻璃外墙上记录下创意灵感及讨论流程,并于每次的会议上追踪进度。同时,在办公室的各个角落,也散布着不同造型的桌椅及沙发,只要随时有好的点子,几个设计师就可以带着电脑聚集在一起讨论,激发出更多的灵感。
在设计中心有一间房间,陈列各种设计与艺术等相关杂志与书籍,摆放着许多不同颜色、材质的色块、模板与设计物、以及历年来设计过的模型与设计图,让设计团队可以在这个空间中尽情讨论产品的颜色、材质及表面处理,并随时透过周遭的环境找寻灵感。房间中还配备有专业的灯光设备,能够模拟各种光源及色温,让设计团队能模拟产品在各个环境下的样貌,为产品的颜色、材质及表面处理找出最完美的组合。
HTC 手机从 HTC One M7 的 HTC Boomsoud 音响搭配 Beats Audio 音效技术,一直到 HTC 10 的 HTC BoomSound Hi-Fi 超声动音响,以及今年初刚发表 HTC U Ultra 所搭载最新的 HTC USonic。这些亮丽成果,全部都是出自于声音实验室内辛苦的工程师,不断努力的研发、调校与测试才换来的心血。
在声音实验室内有一个“全无回响室”,是具有专业配备且符合标准的实验室,四面八方墙面上皆包覆着隔音海绵,除了能够完全隔绝外在的声音不受干扰外,也可以让内部没有任何反射的声音产生。在这样毫无干扰的空间中,进行声音、电话、录音、耳机等音效测试,搭配回响室外的讯号器接收讯号与分析,来调校出符合标准规范的声音品质与效果。
声音实验室还配备有另外一间“专业聆听室”,这个聆听室主要目的是创造出贴近消费者日常生活中以环境进行测试。在聆听室的四个角落接配备喇叭,用来模拟户外场景音效,如捷运站、咖啡厅、街道等环境,以贴近消费者为目的,调校出更棒的声音体验。除了调校音效外,四个角落的喇叭还能模拟真实环境进行360度录音测试,调校出绝佳的录音品质。
最后我们来到了 HTC R&D相机实验室,在这个被黑布遮蔽的空间中,能够在标准的环境下针对相机模组进行一些测试,像是分辨率专业测试:利用相机拍摄标准分辨率测试图,看拍摄出来的照片其清楚的线条数目为何并进行分辨率分析。除了分辨率测试外,还有色温色准测试,可将相机置于可控光色温与亮度的灯箱内,借由灯箱模拟所有光照强度与温度的组合模式并进行调校。
实验室内也有一块区域摆设色彩鲜艳的物品,可以实际拍摄照片后进行图像分析。此外,还有许多道具与设备,可以进行针对影片的稳定性与细节表现进行录影测试。