武汉肺炎疫情未见降温现象，不少企业开始实施 Work From Home（WFH）的配套方案，采取在家上班的模式，以线上系统与资安防护维持企业营运，减少外出而感染新型冠状病毒的风险。国内电商如露天拍卖、虾皮购物等业者近期积极演练 WFH，为防疫做好准备。
露天：WFH 经验可让全体员工远距工作 1 年以上
继 2 月针对部分员工进行首次 WFH 演练，露天 9 日二度实施所有员工在家上班的演练。露天这次将相关设备提升到最高等级，并且设置员工体温回报、客服手机共振等机制。万一疫情恶化，能让全体 200 位员工远距工作持续 1 年以上。
露天对于资讯安全、网络管理方面要求严谨，使用 VPN（Virtual Private Network，虚拟私人网络）已是部分员工的上班日常。由于员工皆由远端连线至公司系统，预先将公司内部、外部网域隔绝，防止外部侵入至内部系统。露天在 VPN 上采用双因子验证确认员工身份，并使用 SSO（Single sign-on，单一登入）方式让同一账号无法重复登入，已确保账号唯一性与资料安全性。
露天也自建员工体温回报系统，并有后台可让管理阶层注意员工健康状况，如有问题可以随时回溯。此外，客服员工使用 SIP 电话系统，当消费者拨打客服电话进来时，能够客服分机与员工手机共振，确保消费者权益不间断。
露天也为站上卖家列出日常防疫 SOP，提醒卖家在通勤、工作场合以及寄送货物需要注意的事项，像是包货前确实做好手部清洁，与物流人员接触须佩戴口罩且保持安全距离，到超商寄货使用 Kiosk 机台后手部也要清洁。注意日常不经意的小动作，都是防疫的最佳保障。
露天拍卖平台运筹发展处总监蔡杰旭表示，疫情爆发后，露天订单量成长 2~3 成，而站内防疫关键字搜寻量增加 2、3 倍。他进一步指出，中国疫情层面大，若生产工厂无法复工回到过往出货水准，台湾厂商的供货情况也可能受影响。
虾皮：成立全球疫情委员会、推出宅家防疫补助金
虾皮同样展开超前部署，自 3 月 19 日起批次实施 A/B 分组 WFH 演练，并严格落实办公室分栋、分层管理，降低群聚交叉传染概率。此外，重视员工多元发展的虾皮也将教育训练改为线上进行，邀请讲师与员工直播互动、进行小组讨论。
虾皮更成立全球疫情委员会随时监控，不仅早在农历年前备好酒精、额温枪等防疫物资，更在 2 月底-尚未发布中国以外旅游警报前即推出“宅家防疫补助金”。凡是员工取消海外旅游行程，将由公司补贴行程取消的相应费用，实施 2 周内有出国计划员工的取消率高达 9 成，大幅降低防疫境管的风险。
（首图来源：科技新报）
