随着疫情逐渐稳定,消费者回到餐厅内用、国内景区开始回复旅游荣景,但唯一回不去的就是“网购”,根据万事达卡最新公布的《新常态网购消费大调查》显示,疫情后将近一半民众每次的网购金额平均都增加 500 元。
调查发现,消费者网购的频率、金额都有显著提升,高达 88% 民众每月网购次数较本土疫情前平均增加至少 2 次以上,并有将近一半民众每次的网购金额平均增加 500 元,甚至有四分之一平均增加超过 1,000 元,同时开始尝试“订阅制网购服务”的剁手族大幅增加近 3 成。
调查显示,疫情带动一波新的“订阅制”风潮,有超过三分之一的消费者开始使用“订阅制”服务,透过定期缴费方式购入特定服务或商品,相较本土疫情前增加 28%,其中以线上影音串流平台、美食外送平台、线上教育平台及蔬菜箱订阅为主流。
万事达卡台湾区总经理陈懿文表示,宅经济崛起,带动消费者在网络上消费的品项、服务与模式的明显改变,消费者对于“订阅制”服务的需求,从过去的线上娱乐延伸到教育,甚至是生鲜食品的采购。
综观各年龄的消费差异,56~60岁消费者最常使用“订阅制蔬菜箱”,51~55岁消费者订阅“线上教育平台”的比例高于其他年龄层,而 26~30 岁消费者订阅线上影音串流的比例则为全年龄之冠,万事达卡也将因应这样的风潮,持续推出各类型的优惠方案。
“宅经济网购消费品项”大转变!高达 76.3% 民众表示,透过线上购买“生活杂货与日常用品”的频率提升,其次为“零食、饮料、生鲜食品”的品项,增加比例高达 71.5%,而“美妆保养品”仍是女性消费者主要购买的商品、男性则较多选购“3C 产品”。
(首图来源:mastercard)