即时通讯服务是目前使用者数量成长最快、最热门的网络服务之一，在市场规模不断扩大的同时，即时通讯服务如何将庞大的使用者资源变现、加速商业化则是一个难题，市场研究公司 Activate CEO Michael J.Wolf 曾担任 Yahoo 公司董事，他表示腾讯公司的微信是目前商业化和盈利水准比较高的即时通讯服务，平均每名使用者为该服务平台贡献 7 美元营收，对于一个免费的通讯服务而言，不断整合其他网络服务是商业的主要方式。
未来 3 年即时通讯服务将保持现有的成长速度，数以亿计的潜在使用者将加入各即时通讯服务平台，相较于其他网络服务而言，即时通讯服务市场仍有非常大的成长空间。市场研究公司 Activate CEO Michael J.Wolf 在参加 WSJDLive 大会上表示，即时通讯服务市场有一个很明显的趋势是，在原有的通讯服务上整合其他网络服务，这一个商业化的模式比较成功的例子是腾讯公司的即时通讯服务微信，微信在中国市场提供一站式的网络服务平台，以通讯和社群为核心，加入了网络金融、求职、电商、租车服务。未来我们将看到一大批在通讯服务平台上做应用程序的公司。
据 Activate 的资料显示，每名微信用户为该平台贡献的平均收入是 7 美元，Kakao Talk 是 4.24 美元，Line 是 3.16 美元，微信在营收方面优势明显。
越来越应用程序是基于通讯服务平台开发，这意味着掌握用户资源较多的开发者能够获取更多的机会，自 2013 年开始线上应用程序的数量进入爆发式成长期，前 20 名的应用程序夺走了超过 5 成的营收，在这个过程中获利最多的是 Facebook 和 Twitter 两大社群平台。
Michael J.Wolf 还在担任 MTV 电视台的高阶主管，他认为未来的电视内容也将以 App 的形式出现，形成稳定的付费收视群体，现在市场上有一个误解，认为千禧一代是不看电视的，事实上这一代人每周会看超过 20 个小时的电视内容。
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