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假新闻加标签恐致反效果,Facebook 出新招

2024-11-24 215

社群媒体龙头 Facebook 22 日表示,在假新闻上标注“具争议性”可能造成反效果,决定移除这项标签,改在用户点击可疑新闻前,先提供经过事实查核的文章。

法新社报导,Facebook 在改变这项政策的同时,正致力阻止 Facebook 被用来散播造假资讯。

产品设计师史密斯(Jeff Smith)、使用者体验研究人员杰克森(Grace Jackson)和内容策略师拉吉(Seetha Raj)在贴文中说,Facebook 打击假新闻至今记取到的教训包括,消除错误资讯其实相当具有挑战性,尤其如果人们已经决心相信这些资讯。

他们说:“标上‘不实’或‘具争议性’,并不一定代表我们能改变其他人对于新闻准确度的看法。”“事实上,一些研究显示,强烈措词或视觉(如鲜红色的旗子)可能造成反效果,进一步巩固某些人的信念。”

根据 Facebook ,标注“具争议性”标签的缺点包括,用户必须点进去才能取得够多资讯,事实查核人力偶尔也会不足。

Facebook 发现,在人们点击连结阅读可疑报导之前,提供相同主题但经事实查核的文章,会带来更好的效果。

Facebook 8 月开始测试这项方法。

根据贴文,尽管不实文章的点击率没有大幅变化,Facebook 发现,在没有标上“具争议性”标签时,这些文章的分享数通常较低。

贴文指出:“这让人更容易取得内容,只需要一名事实查核者来审查,各种评级都适用,也不会造成强烈措词或红色旗子可能造成的负面效果。”

(译者:周莉芳;首图来源:Shutterstock)

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2019-03-18 05:30:00

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