日前有网友向苹果日报申诉，疑似遭台湾之星列入黑名单，导致双11当天虽成功登入，却被系统阻挡没法办新方案，痛批台湾之星：“根本是诈骗！”。
由于台湾电信服务是先享受(购机补贴)后付费的机制，长期以来，电信业者都有所谓【黑名单】的机制，确保债信安全并防堵奥客。什么情况会被电信业者列入【黑名单】呢? 以下作一说明:
图片来源: 苹果日报
办门号被拒绝?为何会被列入电信业者的黑名单呢?
2024-11-24
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1.电信业者的黑名单机制:
为确保债信安全并防堵奥客，申办人与受委托人各家电信名下均欠费、超过门号上限数、违反规章契约或是债信/客诉高风险客户 ，都可能被列入拒绝携码移入或新办的黑名单内。
电信业者在拒绝携入或是申办网页通常会显示该申办证号“欠费状况”、 “限直营门市申办”、“风控名单”、“超过申办上限”、“xx天内有携出纪录”…，其中被列入”限直营门市申办”的状况较为复杂，通常门市人员与客服人员往往无法确实回复，容易引起申办者不满。
图片来源: 网络
2.被列入电信业者黑名单或拒绝申办原因:
A.欠费:
申办人名下(身份证号)或是因是法定代理人/委托代办人有其他门号发生欠费未缴记录，就会自动被列入黑名单，无法申办或办理门号携入。用户须缴清欠费或违约金，才”有机会”可以重新获准申办。
各家对申办者与受委托人名下欠费停话规定是不一的，台湾大哥大只会针对该欠费号码停话，中华电信门号若在同一辖区营业处申办就会遭连带停话且可能无法在该营业处申办任何中华电信服务(如市话固网/MOD…)，其他业者大都会针对该证号名下电话号码都停用且无法再申办。
要解决列入欠费黑名单只有乖乖缴清欠费及违约金一途，若是门号被盗办或是该欠费已经外包给债权公司，若要恢复申办资格必须与电信业者协商。
B.限直营门市申办(风控名单):
电信业者基于风险考量，有些高风险风控客户无法在电信业者网络门市或是实体通讯门市申办，该申办者申办时，电信业者的申办系统会出现”限直营门市申办”、 ”风控名单”等等注记。
申请人、法定代理人/委托代办人被电信业者列为”限直营门市申办”、 ”风控名单”等等注记的原因通常有四:
a.携出跟停用率太高:
b.账单之前有迟缴太多次(通常是半年内)
c.网络用量异常
d.常进线主管机关或客服客诉
因各业者风控标准不一，是否被列入高风险名单，端视业者自由心证。因这四项拒绝问题相当敏感，电信业者往往不会明说。帐信高风险用户可能会被直营门市人员要求改办必须高预缴的方案；常进线主管机关或客服客诉者若是客诉诉求常是收讯问题则会被要求先试办七天免费试用及签订收讯切结书，方可被受理申办：若是网络用量异常大用户，目前各电信业者营业规章本来就对于网络用量异常者就有封杀条款，请神容易送神难，所以电信业者针对有网络用量异常有前科纪录用户挡在门外且拒绝回应的做法，只能尽在不言中。
C.申办人申办资格被限制:
为防堵门号换现金或是假携码/拆旧办新，若申办者名下超过该业者规章的门号上限数、近期有门号携出纪录或是违反规章契约问题(有盗办纪录、被警政系统注记…)，都可能被电信业者申办系统直接限制，无法受理申办。其中，近期有携码移出纪录部分，台湾之星申办系统针对名下门号60天内有携出纪录会直接拒办，远传电信与亚太电信申办系统则针对30天与90天内有携出纪录客户会出现警示，虽然仍可以申办，但受理店家将会被业者罚款，所以有些店家会因此拒办。
另外，若申办人的户籍是登记在户政事务所(游民)或申办者疑似是心智障碍者，通常也会被拒办。
【事出必有因】。台湾电信业者竞争激烈，电信业者通常不会平白无故拒绝用户申办或携入。只是想要享受台湾电信业者“先享受、后付费”的用户，要爱惜羽毛，不要产生欠费、门号经常过户/携出、爱无端客诉，否则被电信业者列入“拒办黑名单”也是适得其所的下场。
图片来源: 网络
2018-11-28 13:46:00
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