移动电话门号可携服务(NP)懒人包

1.    什么是门号可携服务(NP)

“号码可携”又称NP（Number Portability）或续号, 指的是用户转换电信公司但不换号码，不管从甲公司换到乙公司、再换到丙公司，或甚至再从丙公司换回甲公司，号码都不变。目前第一类电信业者除PHS大众电信及Wimax业者外，所有2G及3G的移动电话业者均可提供号码可携服务。

若是电信三雄由原本2G门号改成同业者的3G门号算是NP吗? 因2G与3G是不同执照及不同系统,所以将2G升级到3G,仍是适用NP的规定与申请流程. 

2.  如何申请门号可携服务?

A.   先确认自己使用的门号未绑约或绑约期限何时到期:

a. 用手机打电话各所属业者的客服人员, 询问门号绑约何时到期

*中华电信: 0800-080090或手机直拨800 (免费)

*台湾大哥大: 手机直拨 188(免费)，市话则拨02-6606-2999 (付费)

*远传电信: 月租型手机直拨 888(免费)，市话则拨 449-5888 (付费). 进入语音之后, 按１国语, 再按２合约/费率，接着按２即可进行合约查询

*亚太电信: 手机直拨 999或02-40507999(付费) 

*威宝(台湾之星): 手机直拨123(免费)

 b. 亲自到电信业者的直营或特约门市请店员帮忙查.

只要到所属门号的电信业者的直营与特约门市皆可查询门号到期日. 一般通讯行查的到吗?通讯行大都有与民营特约店配合,通常可以帮忙查.若是中华电信,则建议打电话给客服人员比较快. 

c. 亲自到电信业上网查询(必须先加入其网络会员)

*中华电信: https://123.cht.com.tw/ecas/B09

*台湾大哥大: 

B.   门号可携申请程序: 

客户如需申请号码可携服务，只要填写规定文件并检附相关身份证明(双证件), 欲申请的电信业者将以客户所填的号码可携服务申请书代客户向电话号码之原属电信业者办理原电话线路之退租申请，客户毋须自行向电话号码之原属电信业者办理退租申请(依主管机关规定)。(ex: 若要NP到中华, 就到中华直营或特约门市填写申请单, 不须先到原本业者办理退租)

用户申请号码可携服务需缴交携码移转费，其费率依各家移出业者之收费标准，最高上限$240。月租型用户申请携码移转其所付之携码移转费，携码移出成功后将由移出业者于之末期账单向该用户收取。预付卡用户则必须到原业者”直营门市”缴交携码移转费$240方可向其他业者申请携码移出.

 C.   NP申请生效日:

只要用户在其他移出业者合约已到期、无欠费未缴、无违反电信业者营业规章纪录者，基本上都可以申办。用户于申请作业后隔天会收到移出业者发出简讯，告诉携码申请的结果。NP生效日最快是NP-D+1, 系指用户最快可指定NP申请日起算(含当天)之第3天工作天，作为号码可携移转日(实际移转日,依当天之系统可申请限制是否额满为定), 所以一般申请号码可携需3~4个工作天, 才可生效.

收到NP生效简讯后, 旧业者的门号就会失效, 就可以装上新业者的Sim卡使用了. 

3.    为什么申请门号可携服务(NP)会失败?

根据NCC的资料, 每个月申请NP用户只有88%会生效. 累计到2013年底, 每月平均有39,311用户申请NP失败. 为何申请NP会失败呢?依照号码可携管理办法第二十二条第五项规定：移出经营者对已因欠费、违反法令、营业规章或服务契约遭其停止通信之用户，得拒绝提供号码可携服务；对订有限制退租或终止期间服务契约之用户，得于该用户履行因提前退租或终止契约之约定违约金后，始提供号码可携服务. 为避免用户假 NP(由A业者NP到B业者, 又马上NP回A业者), 部分业者针对预付卡或新办无合约月租型用户有限制一定期间无法NP转移或是缴交罚款.

 换言之, NP失败的原因, 主因是原本门号合约未到期或、欠费问题而无法移出或是欲移进业者是该业者的黑名单(如欠费)或是杜绝NP而被拒绝移进.再者, 电信业者为, 在一定期限内拒绝门号移出. 因台湾行动用户资料交换流量限制, NP每天生效上限有1万人限制,也会造成生效日的延后.

4.     为什么要申请门号可携服务(NP)?

‘门号可携’的好处是可以继续使用原有的手机号码,可以将服务移转至其它系统商,用户可以免除更换号码时，通知亲朋好友的困扰，而且业者为争取新用户与留住既有用户，势必更重视客户权益与服务品质，增加消费者福利 , 且购买手机价格比在原系统商续约或另外新办新业者门号更优惠的条件. 以下是申请申请门号可携服务的优点:

 A.   选择更合适自己使用习惯的电信业者的电信资费、独家手机或服务品质:

因各业者推出的电信资费不尽相同, 加上独家代理一些热门手机. 门号到期后,就可以自由选择对自己最划算的电信资费并搭配自己独钟的手机. 再者, 若原业者的服务或上网收讯不佳, 在确认其他业者的收讯品质较佳前提下, 可以转移业者, 寻求更好的服务.

 B.   选择门号可携用户独有的优惠资费:

电信三雄最优惠的资费之一就是语音半价起+上网优惠的学生专案. 若是门号可携用户可以免学生证就可以申请. 另外, 中华电信的纯语音半价起的资费, 只限定给门号可携用户到特约通路申办. 

 C. 门号可携用户通话与手机折扣额外优惠:

电信业者为吸引其他业者用户跳槽, 通常会祭出比新办或续约更好的优惠条件. 以下是常见的优惠条件:

a. 网内互打免费或加赠国内通话费

b. 申办较高月租的资费可加赠国内通话费及手机额外折扣; 凭一定金额账单可以免预缴及再享额外手机补贴:

• 中华电信: 轻松Fun&超值Fun&iPhone专案

• 台湾大哥大:

• 远传电信:   
    

• 威宝电信

5.     门号可携服务(NP)与续约哪个好?

与原业者续约或是‘门号可携’跳槽到其他业者哪个好呢?

若本身符合电信业者优质客户或老客户的资格(如台湾大哥大 优质老客户系指同一月租型门号于台湾大哥大连续租用5(含)年以上或最近6个月账单金额平均大于$900之用户可享续约免预缴),电信业者也会提供不逊于门号可携服务的优惠. 

续约最大的好处, 就是如果符合电信业者提前续约的条件(通常是话务量较大的优质或VIP客户)将可享有提前续约的福利. 以远传为例,账单平均在999~500之间可以提前三个月;1000~1999可提前6个月; 2千以上可以提前一年. 针对提前续约的规定, 可以直接洽电信业者客服或门市人员. 

若是本身话务量不高(低于$900或是更低), 基本上选择门号可携服务NP跳槽到其他业者才会享有较高的手机折扣或通话优惠; 若是高月租用户或高话务量用户, 则要审慎评估自己打电话的习惯与用途, 评估续约或门号可携的利弊得失. 

天下无处无芳草, 何必单恋一枝花. 门号绑约可享电信业者提供的手机或通话优惠. 到期后, 应该审慎评估各电信业者最新的资费方案, 并审慎评估是否要续约或是NP, 切莫白白浪费自己的权益.

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