协作办公软件 Slack 和 Microsoft Teams 的用户数量和线上使用量大幅成长，远端办公需求让这类服务获得前所未有的关注，但服务商能否受益还是未知数。
Slack 首席首席执行官 Stewart Butterfield 透露，自 2 月开始 Slack 平台的付费用户数量净增加超过 7,000，资讯量比往年同期成长 40%。微软旗下写作办公软件服务 Teams 用户数量超过 4,400 万，仅在 4 个月前用户数首次超过 2,000 万，Microsoft 365 业务主管 Jared Spataro 透露，传统的办公协作方式将迎来转折点，甚至再也不会回到过去的办公方式了，Teams 就为此而生。大量新用户加入带给平台巨大的压力，本周 Teams 在欧洲地区就有当机，微软已将 Teams 的服务器扩容 6 倍，各资料中心仍在平衡不同地区的用户需求。
市场研究公司 IDC 分析师 Wayne Kurtzman 表示，协作办公软件进入市场超过 7 年，随着许多公司开始要求员工在家上班，远端工作成为许多员工的日常，这可能是协作软件服务最好的发展机会。
但使用量提升并不一定会带给 Slack 巨大营收，远端工作会带来新用户，但增加营运成本同时，若无法转化为付费用户，营收并不会有显著提升。Slack 管理层在分析师会议表示，对短期营收成长持谨慎态度。
Teams 与 Slack 的竞争中，Teams 为 Office 365 服务免费加入的软件，让许多公司考虑付费使用 Slack 前进行更多评估，Teams 用户规模更多、服务平台更稳定，Slack 则更受新创公司青睐。
- Slack and Microsoft fight for millions of remote workers
（首图来源：Unsplash）
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