为吸引用户申办门号，各大电信业者都推出不少超低价吃到饱的优惠方式。然而这些优惠方案大都在合约到期后，就会恢复成原价计收，导致不少用户收到账单或是上网被降速时才惊觉不妙，而四处申诉!
电信合约到期为何电信业者没客户同意可以径行调高月租费或是优惠变少呢? 是电信业者违规，还是消费者本身的问题呢? 如何查询自己合约到期状况，避免发生账单爆表或优惠缩水的窘境呢? 以下作一说明:
电信合约到期后为何优惠缩水呢?如何查询门号合约到期日?
2024-11-23
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1.电信业者的优惠方案绑约到期后继续用，就可以继续享受优惠呢?
各电信业者因应市场竞争推出各式优惠方案，若是标准的方案即时合约到期仍可享有元优惠内容，然而近期电信业者所推出的超优惠方案(尤其是低价上网吃到饱)，除少数标榜”终身”吃到饱方案外，大都是仅限”合约内才享优惠”，超出合约后即恢复牌告资费内容(原月租费或标准的优惠内容)，就会出现合约到期后，月租费径行被调高或优惠缩水的状况。
这项规定都会清清楚楚写于双方签订的合约条文内，以中华电信精选699、台湾大哥大学生588、台湾之星约内劲速599的合约内容，都有清楚写明，只是多数消费者大都视而不见。
▲中华电信精选699/999合约书内容
▲台湾大哥大学生388/588合约书内容
▲台湾之星约内劲速599合约书内容
为了方便消费者可以查询申办门号的合约期限，各大电信业者都有提供电话或亲洽各业者直营/加盟门市查询合约状况的服务，多数业者也有提供会员线上查询的服务。再者，合约快到期时，各电信业者多会于优惠合约到期前的一星期至三个月内，以简讯或在账单注记的方式，通知消费者优惠到期的时间和讯息。
不过，有不少用户通常无视电信业者的简讯通知或账单提醒，若因简讯与账单的漏收、注记字体太小位置不易察觉等等因素，而用户在不察下忽略。等合约到期，月租费径行被调高或优惠缩水的状况才四处申诉，要求电信业者出来面对。
换言之，目前很夯的电信优惠方案大都合约到期后就无法享有原本的优惠内容(月租减价或是上网无限浏览…)，相关规定都有写明在合约条款内。合约快到期时，多数业者也会发简讯或在账单注记提醒。请申办这些优惠门号后，一定要多加留意合约条款，并在合约到期前进行换约!
图片来源: ettoday
2.如何查询自己门号合约何时到期呢?
各大电信业者都有提供电话、亲洽各业者直营/加盟门市或提供线上查询查询合约到期状况的服务，查询方式如下:
A.中华电信：
a.客服电话查询: 手机直接拨打 800 专线进行查询。
b.线上官网查询:
只要成为中华白金会员以上就可以透过中华线上网页查询合约状况。
查询网址：官网
c.携带双证件至中华电信营业窗口或神脑国际门市协助查询
B.远传电信：
a.语音服务查询专线：
月租型手机直拨 888(免费)，市话则拨 449-5888 (付费) . 进入语音之后按１国语或 按２ 英文(English) ，按２合约/费率，接着按 ２ 即可进行合约查询
b.线上官网查询:
只要成为远传会员就可以透过远传官网查询合约资讯。查询网址：”远传合约查询官网”
c.携带双证件至远传直营或加盟门市协助查询
C.台湾大哥大：
a.客服电话查询:
手机直接拨打188或打0809-000-852专线进行查询。
b.线上官网查询:
只要成为台湾大哥大会员就可以透过台湾大哥大官网查询合约状况。查询网址： 台湾大哥大官网
c.携带双证件至台湾大哥大myPhone直营或加盟门市协助查询
D.台湾之星：
a.客服电话查询: 手机直接拨打123或打0986-999-330专线进行查询。
b.携带双证件至台湾之星直营或加盟门市协助查询
E.亚太电信：
a.客服电话查询: 手机直接拨打999或打0809-050-982专线进行查询。
b.线上官网查询:
只要成为亚太电信会员就可以透过官网查询合约状况。查询网址：亚太官网
c.携带双证件至亚太电信直营或加盟门市协助查询
2019-06-15 00:53:00
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