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爱奇艺台湾站代理终止,欧锑锑娱乐将于 10 月 15 日结束客服业务

2024-11-26 206


经济部禁止中国 OTT TV 平台以代理或经销方式在台营运,有关法令已于 9 月 3 日公告生效。原爱奇艺台湾代理商欧锑锑娱乐,在生效日当天正式停止爱奇艺品牌代理及会员经销业务,现也确定客服业务将在 10 月 15 日终止。

经济部为防止爱奇艺、腾讯 WeTV 等中国 OTT TV 平台,透过代理或经销等迂回方式在台经营,依据《台湾地区与大陆地区人民关系条例》第 35 条第 2 项规定,会商 NCC 于 2020 年 8 月 18 日预告“在台湾地区从事商业行为禁止事项项目表”,禁止台湾地区人民、法人、机构或团体为中国 OTT TV 在台代理、经销或从事相关商业行为,违者最高可罚新台币 500 万元罚锾。

9 月 3 日预告期满、禁令生效当天,欧锑锑娱乐已宣布停止爱奇艺会员经销业务及品牌代理服务;针对消费者权益问题,凡是在法令生效日前,透过台湾代理管道购买爱奇艺会员的消费者,欧锑锑娱乐也表示将维护会员权益负责到底。

稍早欧锑锑娱乐再发声明表示,经主管机关 NCC 要求,欧锑锑娱乐为爱奇艺用户所提供的客户服务业务,确定会在 2020 年 10 月 15 日终止,未来有关爱奇艺会员付费订阅或其他衍生的相关服务问题,欧锑锑娱乐将不再经手,消费者需直接洽询爱奇艺线上客服,后续则依境外服务流程处理。

欧锑锑娱乐先前表示,由于-法令变更必须终止相关代理业务,在业务紧缩下势必得进行一波裁员,裁员人数未定。近日有媒体报导称,欧锑锑娱乐恐裁撤市场与会员两大部门,但说法未获欧锑锑娱乐证实,仅回应表示目前裁员人数未定,也不便对外说明。

另一方面,NCC“互联网视听服务管理法”(OTT TV 专法)草案已于日前举行公听会,也在 9 月 20 日预告期满。NCC 主委陈耀祥日前受访时表示,接下来规划 10 月 8 日召开第二场公听会,将邀请公民团体、消保团体、专家学者等前往提供意见,并开放外界报名。

(首图来源:《科技新报》摄)

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2020-09-22 11:06:00

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